고객지원
계정, 사진 인증, 구매 및 환불에 관해 문의할 수 있습니다. 앱을 이용할 수 없을 때도 이메일로 접수할 수 있습니다.
admin@rootpo.com
계정 삭제
구매 및 환불
구매한 스토어와 상품, 구매일, 주문번호를 알려 주세요. 비밀번호·인증번호·카드번호는 보내지 마세요.
비동의 성적 이미지 삭제 요청
日本語 · 性的な画像や動画の削除を依頼する
ご自身が写った性的な画像や動画が同意なくRootpoに投稿された場合は、ご本人または委任を受けた代理人が下記のサポート窓口にメールで削除を依頼できます。本人を特定できる合成・加工画像も対象です。Rootpoアカウントは不要です。 投稿のリンク、または投稿者名・ランドマーク・おおよその投稿日など、投稿を特定できる情報をお知らせください。同意なく公開されたと誠実に考える理由を簡潔に説明し、返信先と、ご本人または代理人の署名（手書きまたは電子署名）を添えてください。元の画像・動画や身分証明書を添付する必要はありません。 米国のTAKE IT DOWN Actが適用される有効な依頼を受けた場合、できるだけ早く、遅くとも受領から48時間以内に該当コンテンツを削除します。同じ期限内に、既知の同一コピーを特定・削除するための合理的な努力を行います。
繁體中文 · 要求移除未經同意公開的私密影像
如果有人未經您同意，在 Rootpo 公開可辨識您身分的私密照片或影片，您或獲您授權的代理人可以寄信至下方的客服信箱，要求移除。可辨識出您的數位偽造影像也適用。您不需要持有 Rootpo 帳號。 請提供貼文連結，或足以找到貼文的線索，例如發布者名稱、地標及大約發布日期。請簡要說明您為何真誠地相信該影像未經您同意公開，並提供回覆方式及您或代理人的親筆或電子簽名。無須附上原始照片、影片或身分證件。 對於適用美國《TAKE IT DOWN Act》的有效要求，我們會儘速移除該內容，最遲不超過收到要求後 48 小時。我們也會在同一期限內盡合理努力找出並移除已知的相同副本。
ไทย · ขอให้ลบภาพหรือวิดีโอส่วนตัวทางเพศที่เผยแพร่โดยไม่ได้รับความยินยอม
หากมีผู้เผยแพร่ภาพหรือวิดีโอส่วนตัวทางเพศของคุณบน Rootpo โดยที่คุณไม่ได้ยินยอม คุณหรือตัวแทนที่คุณมอบอำนาจสามารถส่งคำขอลบทางอีเมลฝ่ายช่วยเหลือด้านล่างได้ รวมถึงภาพปลอมหรือตัดต่อที่ระบุได้ว่าเป็นคุณ ไม่จำเป็นต้องมีบัญชี Rootpo โปรดส่งลิงก์โพสต์หรือข้อมูลที่ช่วยให้เราค้นหาโพสต์ได้ เช่น ชื่อผู้โพสต์ สถานที่ และวันที่โพสต์โดยประมาณ อธิบายสั้น ๆ ว่าเหตุใดคุณจึงเชื่อโดยสุจริตว่ามีการเผยแพร่โดยไม่ได้รับความยินยอม พร้อมระบุช่องทางติดต่อกลับและลงลายมือชื่อหรือลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ของคุณหรือตัวแทน ไม่ต้องแนบภาพ วิดีโอ หรือเอกสารประจำตัว สำหรับคำขอที่ถูกต้องและอยู่ภายใต้กฎหมาย TAKE IT DOWN Act ของสหรัฐอเมริกา เราจะลบเนื้อหาโดยเร็วที่สุดและไม่เกิน 48 ชั่วโมงหลังจากได้รับคำขอ ภายในกำหนดเดียวกัน เราจะใช้ความพยายามตามสมควรเพื่อค้นหาและลบสำเนาที่เราทราบว่าตรงกันทุกประการ
Bahasa Melayu · Mohon pemadaman imej intim yang disiarkan tanpa persetujuan
Jika imej atau video intim yang menggambarkan anda disiarkan di Rootpo tanpa persetujuan anda, anda atau wakil yang anda beri kuasa boleh menghantar permohonan pemadaman ke alamat e-mel sokongan di bawah. Ini termasuk imej palsu digital yang membolehkan anda dikenal pasti. Anda tidak memerlukan akaun Rootpo. Sertakan pautan atau butiran yang membolehkan kami mencari siaran tersebut, seperti nama pengguna, mercu tanda dan anggaran tarikh siaran. Terangkan secara ringkas mengapa anda percaya dengan suci hati bahawa imej itu disiarkan tanpa persetujuan anda. Sertakan maklumat untuk kami menghubungi anda dan tandatangan fizikal atau elektronik anda atau wakil anda. Anda tidak perlu melampirkan imej, video atau dokumen pengenalan diri. Bagi permohonan sah yang tertakluk pada undang-undang TAKE IT DOWN Act Amerika Syarikat, kami akan memadamkan kandungan itu secepat mungkin dan dalam tempoh 48 jam selepas menerima permohonan. Dalam tempoh yang sama, kami akan mengambil langkah yang munasabah untuk mengenal pasti dan memadamkan salinan serupa sepenuhnya yang diketahui.
Tiếng Việt · Yêu cầu gỡ hình ảnh riêng tư bị đăng khi chưa có sự đồng ý
Nếu hình ảnh hoặc video thân mật có hình bạn được đăng trên Rootpo mà bạn không đồng ý, bạn hoặc người được bạn ủy quyền có thể gửi yêu cầu gỡ bỏ đến địa chỉ email hỗ trợ bên dưới. Quy trình này cũng áp dụng cho hình ảnh giả mạo bằng công nghệ số mà người xem có thể nhận ra bạn. Bạn không cần có tài khoản Rootpo. Vui lòng gửi liên kết hoặc thông tin đủ để tìm bài đăng, chẳng hạn tên người đăng, địa danh và ngày đăng ước tính. Giải thích ngắn gọn vì sao bạn có cơ sở để tin một cách thiện chí rằng hình ảnh đã được đăng mà không có sự đồng ý của bạn. Ghi thông tin để chúng tôi liên hệ lại cùng chữ ký tay hoặc chữ ký điện tử của bạn hay người được ủy quyền. Bạn không cần đính kèm hình ảnh, video hoặc giấy tờ tùy thân. Với yêu cầu hợp lệ thuộc phạm vi áp dụng của luật TAKE IT DOWN Act của Hoa Kỳ, chúng tôi sẽ gỡ nội dung sớm nhất có thể và không quá 48 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu. Trong cùng thời hạn, chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý để xác định và gỡ các bản sao giống hệt mà chúng tôi biết.
Français · Demander le retrait d’une image intime diffusée sans consentement
Si une photo ou une vidéo intime vous représentant a été publiée sur Rootpo sans votre accord, vous ou une personne que vous avez mandatée pouvez demander son retrait à l’adresse d’assistance ci-dessous. Les montages numériques qui permettent de vous reconnaître sont également concernés. Vous pouvez faire la demande sans compte Rootpo. Indiquez le lien de la publication ou des renseignements permettant de la retrouver, par exemple le nom du compte, le lieu et la date approximative. Expliquez brièvement pourquoi vous pensez de bonne foi que l’image a été publiée sans votre consentement. Ajoutez vos coordonnées et votre signature manuscrite ou électronique, ou celles de votre mandataire. Vous n’avez pas besoin de joindre l’image, la vidéo ou une pièce d’identité. Pour toute demande valide relevant de la loi américaine TAKE IT DOWN Act, nous retirerons le contenu dès que possible, au plus tard 48 heures après réception. Dans ce même délai, nous ferons des efforts raisonnables pour repérer et retirer les copies identiques dont nous avons connaissance.
Deutsch · Entfernung eines ohne Einwilligung veröffentlichten Intimbildes beantragen
Wurde ein intimes Foto oder Video von dir ohne deine Einwilligung auf Rootpo veröffentlicht, kannst du oder eine von dir bevollmächtigte Person die Entfernung per E-Mail an die unten angegebene Supportadresse beantragen. Das gilt auch für digitale Fälschungen, auf denen du erkennbar bist. Dafür brauchst du kein Rootpo-Konto. Schick den Link zum Beitrag oder Angaben, mit denen wir ihn finden können, etwa den Kontonamen, die Sehenswürdigkeit und das ungefähre Veröffentlichungsdatum. Erkläre kurz, warum du nach bestem Wissen davon ausgehst, dass die Veröffentlichung ohne deine Einwilligung erfolgte. Gib eine Kontaktmöglichkeit an und füge deine handschriftliche oder elektronische Unterschrift oder die deiner bevollmächtigten Person bei. Du musst weder das Bild oder Video noch einen Ausweis mitschicken. Bei gültigen Anträgen, die unter das US-Gesetz TAKE IT DOWN Act fallen, entfernen wir den Inhalt so schnell wie möglich, spätestens 48 Stunden nach Eingang. Innerhalb derselben Frist bemühen wir uns im zumutbaren Umfang, bekannte identische Kopien zu finden und zu entfernen.
Nederlands · Vraag om verwijdering van een intiem beeld dat zonder toestemming is gedeeld
Staat er op Rootpo zonder jouw toestemming een intieme foto of video van jou? Jij of iemand die jij hebt gemachtigd kan via het onderstaande e-mailadres om verwijdering vragen. Dit geldt ook voor digitaal vervalste beelden waarop je herkenbaar bent. Je hebt geen Rootpo-account nodig. Stuur de link naar het bericht, of genoeg gegevens om het te vinden, zoals de gebruikersnaam, de bezienswaardigheid en de geschatte publicatiedatum. Leg kort uit waarom je te goeder trouw meent dat het beeld zonder jouw toestemming is gepubliceerd. Vermeld contactgegevens en voeg jouw handgeschreven of elektronische handtekening toe, of die van je gemachtigde. Je hoeft het beeld, de video of een identiteitsbewijs niet mee te sturen. Bij geldige verzoeken die onder de Amerikaanse TAKE IT DOWN Act vallen, verwijderen we de inhoud zo snel mogelijk en uiterlijk 48 uur na ontvangst. Binnen dezelfde termijn doen we redelijke inspanningen om bekende identieke kopieën op te sporen en te verwijderen.
Español · Solicitar la retirada de una imagen íntima publicada sin consentimiento
Si alguien ha publicado en Rootpo una foto o un vídeo íntimo en el que apareces sin tu consentimiento, tú o tu representante autorizado pueden solicitar su retirada por correo a la dirección de asistencia que figura abajo. Esto incluye imágenes falsificadas digitalmente en las que se te pueda identificar. No necesitas una cuenta de Rootpo. Incluye el enlace a la publicación o datos suficientes para localizarla, como el nombre de usuario, el lugar y la fecha aproximada. Explica brevemente por qué crees de buena fe que la imagen se publicó sin tu consentimiento. Incluye un medio de contacto y tu firma manuscrita o electrónica, o la de tu representante. No necesitas adjuntar la imagen, el vídeo ni un documento de identidad. Si recibimos una solicitud válida a la que se aplique la ley estadounidense TAKE IT DOWN Act, retiraremos el contenido lo antes posible y en un máximo de 48 horas desde su recepción. Dentro del mismo plazo haremos esfuerzos razonables para identificar y retirar las copias idénticas de las que tengamos conocimiento.
Italiano · Chiedere la rimozione di un’immagine intima pubblicata senza consenso
Se su Rootpo è stata pubblicata senza il tuo consenso una foto o un video intimo che ti ritrae, tu o una persona da te autorizzata potete chiederne la rimozione scrivendo all’indirizzo di assistenza indicato sotto. Sono comprese le immagini falsificate digitalmente in cui sei riconoscibile. Non occorre un account Rootpo. Indica il link del post o informazioni sufficienti a trovarlo, come il nome utente, il luogo e la data approssimativa di pubblicazione. Spiega brevemente perché ritieni in buona fede che l’immagine sia stata pubblicata senza il tuo consenso. Inserisci un recapito e la tua firma autografa o elettronica, oppure quella della persona autorizzata. Non occorre allegare la foto, il video o un documento di identità. Per le richieste valide che rientrano nell’ambito della legge statunitense TAKE IT DOWN Act, rimuoveremo il contenuto il prima possibile, entro 48 ore dal ricevimento. Nello stesso termine compiremo ragionevoli sforzi per individuare e rimuovere le copie identiche a noi note.
Rootpo에 게시된 본인의 성적·사적인 이미지나 영상이 동의 없이 공유되었다면, 당사자 또는 위임받은 대리인이 계정 없이 아래 고객지원 이메일로 삭제를 요청할 수 있습니다. 실제 촬영물과 당사자를 식별할 수 있는 합성물 모두 해당합니다. 해당 게시물의 링크나 찾을 수 있는 단서(게시자, 랜드마크, 대략적인 게시 시각), 게시에 동의하지 않았다고 선의로 믿는 이유에 대한 짧은 설명, 답변받을 연락처, 본인 또는 대리인의 서명을 적어 주세요. 전자서명도 가능합니다. 원본 이미지·영상이나 신분증을 첨부할 필요는 없습니다. 미국 TAKE IT DOWN Act가 적용되는 유효한 요청을 받으면 가능한 한 빨리, 늦어도 접수 후 48시간 안에 해당 콘텐츠를 내리고 알려진 동일 사본을 찾아 제거하기 위해 합리적으로 노력합니다.
Request removal of an intimate image
If an intimate image or video depicting you was shared on Rootpo without your consent, you or your authorized representative can request removal by emailing the support address below. This includes identifiable digital forgeries. You can make a request without a Rootpo account. Include a link or enough detail to locate the post, such as the username, landmark and approximate date. Briefly explain your good-faith belief that the image was published without your consent. Include a way to contact you and your physical or electronic signature, or that of your authorized representative. You do not need to attach the image or a government ID. For valid requests covered by the U.S. TAKE IT DOWN Act, we will remove the content as soon as possible and within 48 hours of receipt, and make reasonable efforts to identify and remove known identical copies within that time.