Rootpo 계정 삭제

주식회사 루토가 운영하는 Rootpo 계정은 앱 안에서 탈퇴하거나 이메일로 삭제를 요청할 수 있습니다.

이메일로 계정 삭제 요청

admin@rootpo.com

앱을 이용할 수 있을 때

1. Rootpo에서 프로필을 엽니다.
2. 설정 및 활동 → 계정 및 보안 → 회원 탈퇴를 선택합니다.
3. 안내를 읽고 탈퇴를 확정합니다.

로그인할 수 없을 때

가능하면 가입한 이메일에서 계정 삭제를 요청해 주세요. 해당 계정의 소유 여부를 확인한 뒤 처리합니다. 비밀번호, 인증번호, 신분증 사진은 보내지 마세요.

삭제되는 자료와 남을 수 있는 기록

계정과 연결된 프로필·여행 기록·업로드 사진은 탈퇴 처리 대상입니다. 휴대폰 사진첩 원본은 사용자가 직접 관리합니다. 구매·계약과 주문에 연결된 안내 증빙은 5년, 민원·분쟁 기록은 종결 후 3년 보관합니다. 재검토·법적 보존 대상은 해당 사유가 끝날 때까지 별도로 처리합니다.

Rootpo 탈퇴만으로 Apple·Google 계정이 삭제되거나 구매대금이 환불되지는 않습니다.