이용약관 개정 예정본
개정 예정 / Scheduled terms ·
시행 전에는 현행 약관이 적용됩니다. / Current terms apply before the effective time.
한국어
제1조 목적 및 적용
본 약관은 모바일 애플리케이션, 웹페이지 및 이에 부수하는 기능을 포함한 Rootpo 서비스에 적용됩니다.
제2조 용어의 정의
서비스란 랜드마크 탐색, 현장·사후 인증, 도감, 업적, 프로필, 팔로우 및 기타 관련 기능을 말합니다.
제3조 계정 생성 및 관리
이용자는 정확하고 최신인 정보를 제공해야 하며, 타인을 사칭하거나 권한 없이 다른 사람의 정보를 사용할 수 없습니다.
제4조 서비스의 제공 및 변경
운영자는 랜드마크 정보, 인증, 도감, 업적, 소셜 기능 및 고객지원 기능을 제공합니다.
제5조 랜드마크 인증
이용자는 직접 촬영했거나 적법하게 사용할 수 있는 자료만 제출해야 하며, 위치 조작·사진 도용 등 부정한 방법으로 얻은 인증은 취소될 수 있습니다.
제6조 이용자 콘텐츠와 권리
이용자는 자신이 올린 콘텐츠에 대한 권리를 유지하며, 서비스 제공에 필요한 범위의 이용권을 운영자에게 부여합니다.
제7조 커뮤니티와 금지행위
불법·유해 콘텐츠, 혐오·괴롭힘, 스팸, 사기, 권리 침해 및 서비스의 정상 운영을 방해하는 행위를 금지합니다.
제8조 신고, 차단 및 콘텐츠 조치
이용자는 계정이나 콘텐츠를 신고·차단하고 문의하기로 재검토를 요청할 수 있습니다. 신고된 콘텐츠는 검토 중 숨기며, 운영자는 사유를 기록해 삭제결정·복원·검토 보류 조치를 합니다. 관리자 삭제결정 콘텐츠는 결정 통지 확인 후 비공개로 30일 보관합니다. 재검토·법적 보존 사유가 있거나 통지·삭제 일정이 미확정이면 영구 삭제하지 않습니다. 30일은 법적 이의신청 기한이 아닙니다. 작성자의 직접 삭제·사진 교체와 구분하며 세부 기준은 개인정보 처리방침과 운영정책에 따릅니다.
제9조 지식재산권
서비스의 소프트웨어, 디자인, 상표 및 데이터 구성에 관한 권리는 운영자 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
제10조 개인정보와 위치정보
개인정보와 위치정보는 개인정보 처리방침, 별도의 동의 화면 및 관계 법령에 따라 처리됩니다.
제11조 서비스 이용 제한 및 계약 종료
이용자는 언제든 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 운영자는 약관 위반 등이 확인된 경우 이용을 제한할 수 있습니다.
제12조 서비스의 보증 및 책임 제한
운영자는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하지만 모든 정보와 자동 인증 결과의 완전한 정확성을 보증하지는 않습니다. 이 설명은 관계 법령에 따른 서비스의 적합성·하자 구제·손해배상 등 배제할 수 없는 책임을 면제하거나 제한하는 뜻이 아닙니다.
제13조 약관 변경
변경 내용과 시행일은 서비스에서 안내합니다. 일반 변경은 원칙적으로 시행 7일 전, 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 원칙적으로 시행 30일 전에 알립니다. 관계 법령이 더 긴 기간이나 별도 동의를 요구하면 해당 요건을 따릅니다. 필요한 동의를 받기 전에는 변경된 조건을 적용하지 않으며, 변경 전 약관과 공지 내용도 확인할 수 있도록 제공합니다.
제14조 준거법 및 분쟁 해결
본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석합니다. 다만 이용자에게 적용되는 관계 법령상 배제할 수 없는 소비자 권리와 구제 수단을 제한하지 않습니다. 분쟁의 관할은 관계 법령에 따르며, 본 약관이 이용자의 법정 관할이나 의무적 보호를 배제하지 않습니다.
제15조 문의
약관, 계정 제한 또는 서비스 이용에 관한 문의는 설정 및 활동 → 문의하기를 통해 접수할 수 있습니다.
제16조 구매·환불 — 공통 안내
코인 유효기간
구매한 코인은 유효기간 없이 사용할 수 있어요.
구매한 스토어 기준
현재 휴대폰이 아니라 구매한 스토어의 기준을 적용해요. 법령과 스토어가 인정하는 환불 권리는 별도로 보장돼요. 실물 뱃지는 아직 판매 준비 중이에요.
유료 스킨 환불
구매 전 제한 안내와 필요한 미리보기·체험 조치를 제공하고 유료 콘텐츠 제공이 시작된 경우에만, 법령이 허용하는 범위에서 단순 변심 환불을 제한해요. 무료 미리보기는 유료 제공 개시가 아니에요. 미지급·하자·설명과 다른 제공 및 법령·스토어가 인정한 환불은 예외이며, 코인의 14일 비례 기준은 스킨에 적용하지 않아요.
환불 결과와 문의
환불 신청만으로 코인이나 스킨을 회수하지 않아요. 스토어의 환불 결과를 확인한 뒤 해당 구매만 정산하고, 사용·예약 중인 코인은 내역을 검토해요. 문의하기에 스토어·상품·구매일·주문번호와 문제 상황을 알려주세요. 비밀번호·인증 코드·전체 카드번호는 보내지 마세요. 문의 접수는 환불 완료가 아니에요.
인증 신청 코인 반환과의 차이
인증 반려·서버 오류에 따른 코인 반환은 구매대금 환불과 달라요. 심사 보류 중에는 차감 상태를 유지하고, 이후 승인되면 유지하며 반려되면 반환해요. 코인이 반환되어도 당일 신청 횟수는 복구되지 않아요.
제17조 구매·환불 — Apple App Store
Apple 구매 환불
Apple 문제 신고 페이지에서 환불을 요청할 수 있어요. 환불 가능 여부와 금액은 법령과 국가·지역별 Apple 약관에 따라 Apple이 심사해요. Rootpo의 Google Play용 14일 기준이나 코인 비례 계산식을 Apple 구매의 제한 또는 보장 금액으로 적용하지 않아요.
https://reportaproblem.apple.com/
제18조 구매·환불 — Google Play
Google Play 코인 환불
구매 완료 후 14일 이내에 처음 접수한 단순 변심 요청은 해당 구매의 미사용 유료 코인 비율로 환불해요. 심사 중인 코인은 내역을 확인하며, 확인 중 14일이 지나도 기간 내 접수는 유지돼요. 이후 접수는 이 추가 기준에서 제외되지만, 법령과 Google이 인정한 환불은 별도로 처리해요.
구매별 환불 금액
기준 금액은 실제 결제금액 × 해당 구매의 환불할 미사용 유료 코인 수 ÷ 해당 구매의 유료 코인 수예요. 무료 코인·다른 구매·이미 환불된 금액과 회수된 코인은 제외해요. 요청 후 추가 사용분도 제외하며, 최종 금액은 스토어의 세금·통화 정산 단위에 맞춰 안내해요.
부분 환불이 지원되지 않는 경우
Google Play에서 해당 결제 수단의 부분 환불을 지원하지 않으면 담당자가 가능한 처리 방법과 금액을 안내해요. 기술적 제한만으로 법정 환불권을 배제하거나 동의 없이 코인으로 대신 지급하지 않아요.
https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244
판매자 정보
주식회사 루토 (ROOTO Inc.) · 대표자 김동원
충청남도 천안시 서북구 불당33길 33, 4층 401호 (31106)
사업자등록번호: 414-86-04306
통신판매업 신고: 제2026-충남천안-2437호 (천안시장)
문의: admin@rootpo.com · 010-9647-3141
English
Article 1. Purpose and scope
These terms apply to Rootpo services, including the mobile application, webpages and related features.
Article 2. Definitions
Services means landmark discovery, on-site and past visit verification, collections, achievements, profiles, following and other related features.
Article 3. Account creation and management
Users must provide accurate, current information and must not impersonate others or use another person’s information without authorization.
Article 4. Service provision and changes
The operator provides landmark information, verification, collections, achievements, social features and customer support.
Article 5. Landmark verification
Users may submit only material they captured themselves or may lawfully use. Verifications obtained through location spoofing, stolen photos or other fraudulent means may be revoked.
Article 6. User content and rights
Users retain rights to their uploaded content and grant the operator permission to use it to the extent necessary to provide the service.
Article 7. Community and prohibited conduct
Illegal or harmful content, hate, harassment, spam, fraud, rights infringements and interference with normal service operation are prohibited.
Article 8. Reporting, blocking and content actions
You can report or block accounts or content and request reconsideration through Contact us. Reported content is hidden during review. The operator records the reasons for deletion decisions, restoration or a review hold. Content subject to an administrator’s deletion decision is kept privately for 30 days after notification of the decision is confirmed. It is not permanently deleted while reconsideration or a legal retention reason applies, or while notification or the deletion schedule is unresolved. These 30 days are not a legal appeal deadline. This is separate from deletion or photo replacement by the author; the privacy policy and operating rules provide the details.
Article 9. Intellectual property
Rights to the service’s software, design, trademarks and data organization belong to the operator or the lawful rights holders.
Article 10. Personal and location data
Personal and location data are processed according to the privacy policy, separate consent screens and applicable laws.
Article 11. Access restrictions and termination
Users can request account closure at any time. The operator may restrict access when violations of the terms or similar grounds are confirmed.
Article 12. Warranties and limitations of liability
We strive to provide a stable service but do not guarantee the complete accuracy of all information or automated verification results. This statement does not exclude or restrict any liability that cannot lawfully be excluded or restricted, including statutory rights relating to service conformity, remedies for defects and compensation.
Article 13. Changes to these terms
We announce changes and their effective date through the service. As a rule, ordinary changes are announced at least 7 days before they take effect, and changes that are important or disadvantageous to users at least 30 days beforehand. If applicable law requires a longer period or separate consent, we follow those requirements. Changed conditions are not applied until any required consent has been obtained. Previous terms and change notices remain available.
Article 14. Governing law and dispute resolution
These terms are interpreted under the laws of the Republic of Korea. However, they do not restrict consumer rights or remedies that cannot be excluded under applicable law. Jurisdiction is determined by applicable law, and these terms do not exclude any statutory forum rights or mandatory protections available to users.
Article 15. Contact
For questions about terms, account restrictions or service use, go to Settings and activity → Contact us.
Article 16 — Purchases and refunds: general guidance
Coin validity
Purchased coins do not expire.
The store used for purchase
The rules of the store where you bought the item apply, regardless of your current phone. Refund rights under applicable law and store rules remain protected. Physical badges are not yet on sale.
Paid skin refunds
Change-of-mind refunds may be restricted only where legally allowed, after the restriction is disclosed before purchase, required preview or trial measures are provided, and paid content delivery begins. A free preview is not paid delivery. Non-delivery, defects, content differing from its description, and refunds required by law or accepted by the store remain exceptions. The coin 14-day proration rule does not apply to skins.
Refund results and support
A refund request alone does not revoke coins or skins. After the store’s refund result is confirmed, only that purchase is settled; spent or reserved coins require review. Contact support with the store, product, purchase date, order number and issue. Do not send passwords, verification codes or full card numbers. Receiving a request does not mean the refund is complete.
Different from verification coin returns
Coins returned after verification rejection or a server error are not a refund of the purchase price. Coins remain deducted during a pending review and after approval, and are returned if rejected. Returned coins do not restore that day’s application count.
Article 17 — Apple App Store purchases and refunds
Refunds for Apple purchases
You can request a refund on Apple’s Report a Problem page. Apple reviews eligibility and the amount under applicable law and its country or region terms. Rootpo’s Google Play 14-day rule and coin proration formula do not limit or guarantee refunds for Apple purchases.
https://reportaproblem.apple.com/
Article 18 — Google Play purchases and refunds
Google Play coin refunds
For change-of-mind requests first received within 14 days of purchase completion, we refund the unused paid coins from that purchase proportionally. Coins reserved for verification require review; a timely request stays valid if review takes longer than 14 days. Later requests fall outside this additional policy, but refunds required by law or approved by Google are handled separately.
Refund amount per purchase
The reference amount is the actual payment × eligible unused paid coins from that purchase ÷ paid coins in that purchase. Free coins, other purchases, amounts already refunded and coins already recovered are excluded, as are coins used after the request. The final amount follows the store’s tax and currency settlement units.
When partial refunds are unsupported
If Google Play does not support partial refunds for the payment method, our team will explain the available resolution and amount. Technical limits do not remove statutory refund rights or allow us to substitute coins without your consent.
https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244
Seller information
ROOTO Inc. · Representative: 김동원
401, 4F, 33, Buldang 33-gil, Seobuk-gu, Cheonan-si, Chungcheongnam-do 31106, Republic of Korea
Business registration: 414-86-04306
Korean mail-order registration: 제2026-충남천안-2437호 (천안시장)
Contact: admin@rootpo.com · +82 10-9647-3141
日本語
第1条 目的および適用
本規約は、モバイルアプリ、ウェブページおよび付随機能を含むRootpoサービスに適用されます。
第2条 用語の定義
サービスとは、ランドマーク探索、現地・事後認証、図鑑、実績、プロフィール、フォローおよび関連機能を指します。
第3条 アカウントの作成および管理
ユーザーは正確で最新の情報を提供し、他人へのなりすましや無断での他人の情報の使用をしてはなりません。
第4条 サービスの提供および変更
運営者はランドマーク情報、認証、図鑑、実績、ソーシャル機能およびサポート機能を提供します。
第5条 ランドマーク認証
ユーザーは自ら撮影した、または適法に使用できる資料のみ提出できます。位置偽装や写真の盗用など不正な方法による認証は取り消される場合があります。
第6条 ユーザーコンテンツと権利
ユーザーは投稿したコンテンツの権利を保持し、サービス提供に必要な範囲の利用権を運営者に付与します。
第7条 コミュニティと禁止行為
違法・有害コンテンツ、憎悪・嫌がらせ、スパム、詐欺、権利侵害および正常な運営を妨げる行為を禁止します。
第8条 通報、ブロックおよびコンテンツへの措置
アカウントやコンテンツの通報・ブロック、お問い合わせからの再審査依頼が可能です。通報対象は審査中非表示とし、運営者は理由を記録して削除決定・復元・審査保留を行います。管理者が削除を決定したコンテンツは、決定通知の確認後30日間非公開で保管します。再審査中、法的保存理由がある場合、通知や削除日程が未確定の場合は完全削除しません。30日は法的な異議申立期限ではありません。投稿者による直接削除・写真差し替えとは区別し、詳細はプライバシーポリシーと運営方針に従います。
第9条 知的財産権
サービスのソフトウェア、デザイン、商標およびデータ構成に関する権利は、運営者または正当な権利者に帰属します。
第10条 個人情報と位置情報
個人情報と位置情報は、プライバシーポリシー、個別の同意画面および関連法令に従って処理されます。
第11条 利用制限および契約終了
ユーザーはいつでも退会を申請できます。運営者は規約違反などが確認された場合、利用を制限できます。
第12条 保証および責任の制限
運営者は安定したサービスの提供に努めますが、すべての情報や自動認証結果の完全な正確性を保証するものではありません。この説明は、サービスの適合性、不具合の救済、損害賠償等について、適用法令上免除または制限できない責任を免除または制限するものではありません。
第13条 規約の変更
変更内容と施行日はサービス内で案内します。通常の変更は原則として施行の7日前までに、利用者に不利益な変更または重要な変更は原則として30日前までに案内します。適用法令がより長い期間や別途の同意を求める場合は、その要件に従います。必要な同意を得るまでは変更後の条件を適用せず、変更前の規約と変更のお知らせも確認できるようにします。
第14条 準拠法および紛争解決
本規約は大韓民国の法令に従って解釈します。ただし、利用者に適用される法令上、排除できない消費者の権利や救済手段を制限しません。紛争の管轄は適用法令に従い、本規約によって利用者の法定の裁判管轄に関する権利や強行的な保護を排除しません。
第15条 お問い合わせ
規約、アカウント制限、サービス利用のお問い合わせは「設定とアクティビティ → お問い合わせ」から送信できます。
第16条 購入・返金：共通案内
コインの有効期限
購入したコインに有効期限はありません。
購入したストアの基準
現在の端末ではなく、購入したストアの基準が適用されます。法令やストアが認める返金の権利は保護されます。実物バッジはまだ販売準備中です。
有料スキンの返金
購入前の制限案内と必要なプレビュー・体験を提供し、有料コンテンツの提供が始まった場合に限り、法令が認める範囲でお客様都合の返金を制限します。無料プレビューは有料提供の開始ではありません。未提供、不具合、説明と異なる内容、法令・ストアが認める返金は例外です。コインの14日比例基準はスキンに適用しません。
返金結果とお問い合わせ
返金申請だけでコインやスキンを回収しません。ストアの返金結果を確認後、その購入のみを精算し、使用・予約中のコインは内訳を確認します。お問い合わせにはストア、商品、購入日、注文番号、問題の内容を記載してください。パスワード、認証コード、カード番号全桁は送らないでください。受付は返金完了を意味しません。
認証申請のコイン返還との違い
認証の却下やサーバーエラーによるコイン返還は購入代金の返金とは異なります。審査保留中は差し引いた状態を維持し、承認後も維持、却下された場合は返還します。返還されても当日の申請回数は戻りません。
第17条 Apple App Storeの購入・返金
Appleでの購入の返金
Appleの「問題を報告する」ページで返金を申請できます。返金の可否と金額は、法令および国・地域ごとのAppleの規約に基づいてAppleが審査します。RootpoのGoogle Play向け14日基準やコインの比例計算式を、Apple購入の制限や保証額として適用しません。
https://reportaproblem.apple.com/
第18条 Google Playの購入・返金
Google Playのコイン返金
購入完了後14日以内に初めて受け付けたお客様都合の申請は、その購入の未使用有料コインの割合で返金します。認証審査中のコインは内訳を確認し、確認中に14日を過ぎても期限内の受付は有効です。期限後の受付はこの追加基準の対象外ですが、法令やGoogleが認める返金は別途対応します。
購入ごとの返金額
基準額は実際の支払額 × その購入の返金対象となる未使用有料コイン数 ÷ その購入の有料コイン数です。無料コイン、別の購入、返金済みの金額、回収済みコイン、申請後に使用した分は除外します。最終額はストアの税金・通貨の精算単位に合わせて案内します。
一部返金が未対応の場合
Google Playがその決済方法の一部返金に対応していない場合、担当者が利用可能な方法と金額を案内します。技術的制限だけを理由に法定の返金権を除外したり、同意なくコインで代替したりしません。
https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244
販売事業者情報
ROOTO Inc.（代表者：김동원）
401, 4F, 33, Buldang 33-gil, Seobuk-gu, Cheonan-si, Chungcheongnam-do 31106, Republic of Korea
事業者登録番号: 414-86-04306
韓国の通信販売業届出: 제2026-충남천안-2437호 (천안시장)
お問い合わせ: admin@rootpo.com · +82 10-9647-3141
繁體中文
第1條 目的與適用範圍
本條款適用於 Rootpo 服務，包括行動應用程式、網頁及相關功能。
第2條 用語定義
服務指地標探索、現場與事後認證、圖鑑、成就、個人檔案、追蹤及其他相關功能。
第3條 帳號建立與管理
使用者須提供正確且最新的資料，不得冒充他人或未經授權使用他人資料。
第4條 服務提供與變更
營運者提供地標資訊、驗證、圖鑑、成就、社群與客服功能。
第5條 地標驗證
使用者僅可提交自行拍攝或有權合法使用的資料。透過偽造位置、盜用照片等不正當方式取得的驗證可能被撤銷。
第6條 使用者內容與權利
使用者保留上傳內容的權利，並授予營運者提供服務所需範圍內的使用權。
第7條 社群與禁止行為
禁止違法或有害內容、仇恨、騷擾、垃圾訊息、詐欺、侵權，以及妨礙服務正常運作的行為。
第8條 檢舉、封鎖與內容處置
您可以檢舉或封鎖帳號與內容，並透過聯絡我們申請複核。遭檢舉內容在審查期間隱藏，營運者記錄理由後作出刪除、恢復或暫緩審查的處置。管理員決定刪除的內容，在確認決定通知後非公開保存30天。複核中、有法律保存理由，或通知、刪除時程未定時，不會永久刪除。30天不是法定申訴期限。此處理有別於作者自行刪除或替換照片，細節依隱私政策與營運規則辦理。
第9條 智慧財產權
服務的軟體、設計、商標及資料編排之權利，屬於營運者或合法權利人。
第10條 個人資料與位置資訊
個人資料與位置資訊依隱私權政策、個別同意畫面及相關法令處理。
第11條 使用限制與契約終止
使用者可隨時申請刪除帳號；如確認違反條款等情形，營運者可限制使用。
第12條 服務保證與責任限制
營運者致力於提供穩定服務，但不保證所有資訊及自動驗證結果完全正確。此說明不免除或限制適用法令禁止免除或限制的責任，包括服務符合性、瑕疵救濟及損害賠償等。
第13條 條款變更
變更內容及生效日期將於服務中公告。一般變更原則上於生效7日前公告；對使用者不利或重大的變更，原則上於生效30日前公告。適用法令要求更長期間或另行同意時，依其要求辦理。取得所需同意前，不適用變更後的條件，並提供變更前條款及公告內容供查閱。
第14條 準據法與爭議解決
本條款依大韓民國法律解釋，但不限制使用者依適用法令不得排除的消費者權利及救濟。爭議管轄依適用法令決定，本條款不排除使用者依法享有的管轄權利或強制性保障。
第15條 聯絡方式
如有條款、帳號限制或服務使用問題，可至「設定與活動 → 聯絡我們」提出。
第16條 購買與退款：共同說明
金幣有效期限
購買的金幣沒有有效期限。
依購買商店適用
適用的是購買商品時的商店規則，而非目前手機的系統。法律與商店規定的退款權利仍受保障。實體徽章尚未開賣。
付費外觀退款
僅在購買前已告知限制、提供必要預覽或試用，且開始交付付費內容後，才於法律允許範圍內限制改變心意退款。免費預覽不算付費交付開始。未交付、瑕疵、與說明不符，以及法律或商店認可的退款仍屬例外。金幣14天比例規則不適用於外觀。
退款結果與聯絡
不會只因申請退款就收回金幣或外觀。確認商店退款結果後，僅結算該筆購買；已使用或預留金幣需審查明細。聯絡時請提供商店、商品、購買日、訂單號及問題。請勿傳送密碼、驗證碼或完整卡號。受理申請不代表退款完成。
與驗證申請退還金幣的差別
驗證被拒或伺服器錯誤所退還的金幣，不等同於購買款項退款。審查保留期間維持扣除，之後通過則維持扣除，被拒則退還。退還金幣不會恢復當日申請次數。
第17條 Apple App Store購買與退款
Apple 購買退款
可透過 Apple「回報問題」頁面申請退款。Apple 依適用法律及國家或地區條款審核資格與金額。Rootpo 的 Google Play 14天規則及金幣比例公式，不作為 Apple 購買退款的限制或保證金額。
https://reportaproblem.apple.com/
第18條 Google Play購買與退款
Google Play 金幣退款
購買完成後14天內首次受理的改變心意申請，依該筆購買未使用付費金幣的比例退款。認證審核預留的金幣需確認明細；確認期間超過14天，也不影響期限內的申請。逾期申請不適用此額外政策，但法律或 Google 認可的退款另行處理。
每筆購買的退款金額
參考金額為實際付款金額 × 該筆可退款的未使用付費金幣數 ÷ 該筆購買的付費金幣數。不包含免費金幣、其他購買、已退款金額、已收回金幣，以及申請後使用的金幣。最終金額依商店稅費及幣別結算單位說明。
不支援部分退款時
若 Google Play 不支援該付款方式的部分退款，服務人員會說明可行方式與金額。不會僅因技術限制排除法定退款權，或未經同意以金幣代替退款。
https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244
銷售業者資訊
ROOTO Inc.（負責人：김동원）
401, 4F, 33, Buldang 33-gil, Seobuk-gu, Cheonan-si, Chungcheongnam-do 31106, Republic of Korea
營業登記號碼: 414-86-04306
韓國通訊販售登記: 제2026-충남천안-2437호 (천안시장)
聯絡方式: admin@rootpo.com · +82 10-9647-3141
ไทย
ข้อ 1 วัตถุประสงค์และขอบเขต
ข้อกำหนดนี้ใช้กับบริการ Rootpo รวมถึงแอปมือถือ หน้าเว็บ และฟังก์ชันที่เกี่ยวข้อง
ข้อ 2 คำนิยาม
บริการหมายถึงการค้นหาแลนด์มาร์ก การยืนยัน ณ สถานที่และย้อนหลัง คอลเลกชัน ความสำเร็จ โปรไฟล์ การติดตาม และฟังก์ชันที่เกี่ยวข้อง
ข้อ 3 การสร้างและจัดการบัญชี
ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน ห้ามแอบอ้างเป็นผู้อื่นหรือใช้ข้อมูลผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
ข้อ 4 การให้บริการและการเปลี่ยนแปลง
ผู้ให้บริการให้ข้อมูลแลนด์มาร์ก การยืนยัน คอลเลกชัน ความสำเร็จ ฟังก์ชันโซเชียล และการช่วยเหลือลูกค้า
ข้อ 5 การยืนยันแลนด์มาร์ก
ผู้ใช้ส่งได้เฉพาะสิ่งที่ถ่ายเองหรือมีสิทธิ์ใช้โดยชอบด้วยกฎหมาย การยืนยันที่ได้จากการปลอมตำแหน่ง ขโมยรูป หรือวิธีทุจริตอาจถูกเพิกถอน
ข้อ 6 เนื้อหาและสิทธิ์ของผู้ใช้
ผู้ใช้ยังคงมีสิทธิ์ในเนื้อหาที่อัปโหลด และอนุญาตให้ผู้ให้บริการใช้เท่าที่จำเป็นในการให้บริการ
ข้อ 7 ชุมชนและการกระทำต้องห้าม
ห้ามเนื้อหาผิดกฎหมายหรือเป็นอันตราย ความเกลียดชัง การคุกคาม สแปม การฉ้อโกง การละเมิดสิทธิ์ และการรบกวนการทำงานปกติของบริการ
ข้อ 8 การรายงาน การบล็อก และการจัดการเนื้อหา
คุณรายงานหรือบล็อกบัญชีและเนื้อหา และขอทบทวนผ่านติดต่อเราได้ เนื้อหาที่ถูกรายงานจะถูกซ่อนระหว่างตรวจสอบ ผู้ดำเนินการบันทึกเหตุผลในการตัดสินลบ คืนค่า หรือพักการตรวจสอบ เนื้อหาที่ผู้ดูแลตัดสินลบจะเก็บเป็นส่วนตัว 30 วันหลังยืนยันการแจ้งคำตัดสิน จะไม่ลบถาวรระหว่างทบทวน เมื่อมีเหตุให้เก็บตามกฎหมาย หรือเมื่อการแจ้งหรือกำหนดลบยังไม่ชัดเจน 30 วันนี้ไม่ใช่กำหนดอุทธรณ์ตามกฎหมาย กรณีนี้แยกจากการลบหรือเปลี่ยนรูปโดยผู้เขียน รายละเอียดเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎการดำเนินงาน
ข้อ 9 ทรัพย์สินทางปัญญา
สิทธิ์ในซอฟต์แวร์ การออกแบบ เครื่องหมายการค้า และการจัดข้อมูลของบริการเป็นของผู้ให้บริการหรือผู้ทรงสิทธิ์โดยชอบ
ข้อ 10 ข้อมูลส่วนบุคคลและตำแหน่ง
ข้อมูลส่วนบุคคลและตำแหน่งได้รับการประมวลผลตามนโยบายความเป็นส่วนตัว หน้าจอขอความยินยอมแยกต่างหาก และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ข้อ 11 การจำกัดการใช้บริการและการยุติสัญญา
ผู้ใช้ขอปิดบัญชีได้ทุกเมื่อ ผู้ให้บริการอาจจำกัดการใช้งานเมื่อยืนยันว่ามีการละเมิดข้อกำหนดหรือเหตุในลักษณะเดียวกัน
ข้อ 12 การรับประกันและข้อจำกัดความรับผิด
ผู้ให้บริการพยายามให้บริการที่มีเสถียรภาพ แต่ไม่รับประกันว่าข้อมูลทั้งหมดหรือผลการตรวจสอบอัตโนมัติจะถูกต้องอย่างสมบูรณ์ ข้อความนี้ไม่เป็นการยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดที่กฎหมายที่ใช้บังคับไม่อนุญาตให้ยกเว้นหรือจำกัด รวมถึงความรับผิดเกี่ยวกับความสอดคล้องของบริการกับข้อกำหนด การเยียวยาข้อบกพร่อง และค่าสินไหมทดแทน
ข้อ 13 การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
เราจะแจ้งเนื้อหาที่เปลี่ยนแปลงและวันที่มีผลผ่านบริการ โดยหลักแล้ว การเปลี่ยนแปลงทั่วไปจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน และการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญหรือเป็นผลเสียต่อผู้ใช้จะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน หากกฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดระยะเวลาที่นานกว่าหรือกำหนดให้ขอความยินยอมแยกต่างหาก เราจะปฏิบัติตามข้อกำหนดนั้น เงื่อนไขที่เปลี่ยนแปลงจะไม่ถูกนำมาใช้ก่อนที่จะได้รับความยินยอมที่จำเป็น และผู้ใช้จะยังสามารถตรวจดูข้อกำหนดเดิมกับประกาศการเปลี่ยนแปลงได้
ข้อ 14 กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท
ข้อกำหนดนี้ตีความตามกฎหมายแห่งสาธารณรัฐเกาหลี แต่ไม่จำกัดสิทธิและการเยียวยาของผู้บริโภคที่กฎหมายที่ใช้บังคับไม่อนุญาตให้ตัดออก เขตอำนาจศาลเป็นไปตามกฎหมายที่ใช้บังคับ และข้อกำหนดนี้ไม่ตัดสิทธิของผู้ใช้เกี่ยวกับศาลที่มีอำนาจหรือความคุ้มครองที่กฎหมายบังคับไว้
ข้อ 15 การติดต่อ
สอบถามเรื่องข้อกำหนด การจำกัดบัญชี หรือการใช้บริการได้ที่ การตั้งค่าและกิจกรรม → ติดต่อเรา
ข้อ 16 การซื้อและคืนเงิน: ข้อมูลทั่วไป
อายุการใช้งานเหรียญ
เหรียญที่ซื้อไม่มีวันหมดอายุ
ยึดตามสโตร์ที่ซื้อ
ใช้กฎของสโตร์ที่ซื้อสินค้า ไม่ใช่ตามโทรศัพท์ที่ใช้อยู่ สิทธิ์คืนเงินตามกฎหมายและกฎของสโตร์ยังได้รับการคุ้มครอง เข็มกลัดจริงยังไม่เปิดขาย
คืนเงินสกินแบบชำระเงิน
จำกัดการคืนเงินเพราะเปลี่ยนใจได้เฉพาะที่กฎหมายอนุญาต หลังแจ้งข้อจำกัดก่อนซื้อ จัดให้มีตัวอย่างหรือทดลองที่จำเป็น และเริ่มส่งมอบเนื้อหาที่ชำระเงินแล้ว ตัวอย่างฟรีไม่ใช่การเริ่มส่งมอบแบบชำระเงิน กรณีไม่ได้รับสินค้า มีข้อบกพร่อง ไม่ตรงคำอธิบาย หรือกฎหมายและสโตร์อนุมัติคืนเงินยังเป็นข้อยกเว้น กฎเหรียญคืนตามสัดส่วนภายใน 14 วันไม่ใช้กับสกิน
ผลคืนเงินและการติดต่อ
การยื่นคำขอคืนเงินอย่างเดียวไม่ทำให้เหรียญหรือสกินถูกเรียกคืน เมื่อยืนยันผลคืนเงินจากสโตร์แล้วจึงปรับเฉพาะรายการนั้น เหรียญที่ใช้หรือจองไว้ต้องตรวจสอบ โปรดติดต่อพร้อมสโตร์ สินค้า วันที่ซื้อ เลขคำสั่งซื้อและปัญหา ห้ามส่งรหัสผ่าน รหัสยืนยัน หรือเลขบัตรเต็ม การรับคำขอไม่ได้หมายความว่าคืนเงินแล้ว
ความต่างจากการคืนเหรียญคำขอยืนยัน
การคืนเหรียญเมื่อการยืนยันถูกปฏิเสธหรือเซิร์ฟเวอร์ผิดพลาดไม่ใช่การคืนเงินซื้อ เหรียญยังถูกหักระหว่างรอพิจารณาและเมื่ออนุมัติ หากถูกปฏิเสธจะคืนเหรียญ การคืนเหรียญไม่คืนจำนวนครั้งที่ยื่นคำขอในวันนั้น
ข้อ 17 การซื้อและคืนเงินใน Apple App Store
คืนเงินสำหรับการซื้อผ่าน Apple
ขอคืนเงินได้ที่หน้า Report a Problem ของ Apple โดย Apple พิจารณาสิทธิ์และจำนวนเงินตามกฎหมายและข้อกำหนดของประเทศหรือภูมิภาค กฎ 14 วันและสูตรคำนวณตามสัดส่วนเหรียญสำหรับ Google Play ของ Rootpo ไม่ใช่ข้อจำกัดหรือการรับประกันยอดคืนเงินสำหรับการซื้อผ่าน Apple
https://reportaproblem.apple.com/
ข้อ 18 การซื้อและคืนเงินใน Google Play
คืนเงินเหรียญ Google Play
คำขอเปลี่ยนใจที่รับครั้งแรกภายใน 14 วันหลังซื้อสำเร็จ จะคืนเงินตามสัดส่วนเหรียญที่ชำระเงินและยังไม่ได้ใช้จากรายการนั้น เหรียญที่จองไว้เพื่อตรวจสอบต้องตรวจประวัติ หากตรวจเกิน 14 วัน คำขอที่ส่งทันยังใช้ได้ คำขอภายหลังไม่อยู่ในนโยบายเพิ่มเติมนี้ แต่การคืนเงินตามกฎหมายหรือที่ Google อนุมัติจะดำเนินการแยกต่างหาก
ยอดคืนเงินต่อรายการซื้อ
ยอดอ้างอิงคือเงินที่จ่ายจริง × เหรียญแบบชำระเงินที่ยังไม่ได้ใช้และมีสิทธิ์คืนจากรายการนั้น ÷ เหรียญแบบชำระเงินในรายการนั้น ไม่นับเหรียญฟรี การซื้ออื่น เงินที่คืนแล้ว เหรียญที่เรียกคืนแล้ว และเหรียญที่ใช้หลังยื่นคำขอ ยอดสุดท้ายเป็นไปตามหน่วยชำระภาษีและสกุลเงินของสโตร์
เมื่อไม่รองรับการคืนเงินบางส่วน
หาก Google Play ไม่รองรับคืนเงินบางส่วนสำหรับวิธีชำระเงินนั้น เจ้าหน้าที่จะแจ้งวิธีดำเนินการและยอดที่ทำได้ ข้อจำกัดทางเทคนิคไม่ตัดสิทธิ์คืนเงินตามกฎหมาย และเราจะไม่ให้เหรียญแทนโดยไม่ได้รับความยินยอม
https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244
ข้อมูลผู้ขาย
ROOTO Inc. · ผู้แทน: 김동원
401, 4F, 33, Buldang 33-gil, Seobuk-gu, Cheonan-si, Chungcheongnam-do 31106, Republic of Korea
เลขทะเบียนธุรกิจ: 414-86-04306
ทะเบียนการขายทางไกลของเกาหลี: 제2026-충남천안-2437호 (천안시장)
ติดต่อ: admin@rootpo.com · +82 10-9647-3141
Bahasa Melayu
Perkara 1. Tujuan dan skop
Syarat ini terpakai kepada perkhidmatan Rootpo, termasuk aplikasi mudah alih, laman web dan ciri berkaitan.
Perkara 2. Takrif
Perkhidmatan bermaksud penerokaan mercu tanda, pengesahan di lokasi dan selepas lawatan, koleksi, pencapaian, profil, mengikuti dan ciri berkaitan.
Perkara 3. Penciptaan dan pengurusan akaun
Pengguna mesti memberikan maklumat tepat dan terkini serta tidak menyamar atau menggunakan maklumat orang lain tanpa kebenaran.
Perkara 4. Penyediaan dan perubahan perkhidmatan
Pengendali menyediakan maklumat mercu tanda, pengesahan, koleksi, pencapaian, ciri sosial dan sokongan pelanggan.
Perkara 5. Pengesahan mercu tanda
Pengguna hanya boleh menghantar bahan yang dirakam sendiri atau boleh digunakan secara sah. Pengesahan melalui pemalsuan lokasi, foto curi atau penipuan lain boleh dibatalkan.
Perkara 6. Kandungan dan hak pengguna
Pengguna mengekalkan hak terhadap kandungan yang dimuat naik dan memberikan pengendali hak penggunaan setakat perlu untuk menyediakan perkhidmatan.
Perkara 7. Komuniti dan perbuatan terlarang
Kandungan menyalahi undang-undang atau berbahaya, kebencian, gangguan, spam, penipuan, pelanggaran hak dan gangguan operasi biasa dilarang.
Perkara 8. Pelaporan, penyekatan dan tindakan kandungan
Anda boleh melaporkan atau menyekat akaun dan kandungan serta meminta semakan semula melalui Hubungi kami. Kandungan dilaporkan disembunyikan semasa semakan. Pengendali merekodkan sebab keputusan pemadaman, pemulihan atau penangguhan semakan. Kandungan yang diputuskan untuk dipadam oleh pentadbir disimpan secara peribadi selama 30 hari selepas pemberitahuan keputusan disahkan. Pemadaman kekal tidak dilakukan ketika semakan semula atau sebab pengekalan undang-undang masih terpakai, atau pemberitahuan atau jadual pemadaman belum dipastikan. 30 hari ini bukan tarikh akhir rayuan undang-undang. Ini berbeza daripada pemadaman atau penggantian foto oleh penulis; butiran tertakluk pada dasar privasi dan peraturan operasi.
Perkara 9. Harta intelek
Hak perisian, reka bentuk, tanda dagangan dan susunan data perkhidmatan dimiliki pengendali atau pemegang hak yang sah.
Perkara 10. Data peribadi dan lokasi
Data peribadi dan lokasi diproses mengikut dasar privasi, skrin persetujuan berasingan dan undang-undang terpakai.
Perkara 11. Sekatan penggunaan dan penamatan
Pengguna boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa. Pengendali boleh menyekat akses apabila pelanggaran syarat atau alasan seumpamanya disahkan.
Perkara 12. Jaminan dan had liabiliti
Pengendali berusaha menyediakan perkhidmatan yang stabil, tetapi tidak menjamin ketepatan sepenuhnya bagi semua maklumat atau hasil pengesahan automatik. Pernyataan ini tidak mengecualikan atau mengehadkan tanggungjawab yang tidak boleh dikecualikan atau dihadkan oleh undang-undang yang terpakai, termasuk berhubung kesesuaian perkhidmatan, remedi bagi kecacatan dan pampasan.
Perkara 13. Perubahan syarat
Perubahan dan tarikh kuat kuasanya diumumkan melalui perkhidmatan. Pada asasnya, perubahan biasa diumumkan sekurang-kurangnya 7 hari lebih awal, manakala perubahan penting atau yang merugikan pengguna sekurang-kurangnya 30 hari lebih awal. Tempoh lebih panjang atau persetujuan berasingan yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai akan dipatuhi. Syarat yang diubah tidak digunakan sebelum persetujuan yang diperlukan diperoleh. Syarat terdahulu dan notis perubahan kekal boleh dirujuk.
Perkara 14. Undang-undang terpakai dan penyelesaian pertikaian
Syarat ini ditafsirkan menurut undang-undang Republik Korea, tanpa mengehadkan hak dan remedi pengguna yang tidak boleh diketepikan di bawah undang-undang yang terpakai. Bidang kuasa mahkamah ditentukan oleh undang-undang yang terpakai. Syarat ini tidak mengetepikan hak berkanun pengguna berhubung mahkamah yang berbidang kuasa atau perlindungan mandatori.
Perkara 15. Hubungi kami
Pertanyaan tentang syarat, sekatan akaun atau penggunaan perkhidmatan boleh dihantar melalui Tetapan dan aktiviti → Hubungi kami.
Perkara 16 — Pembelian dan bayaran balik: panduan umum
Tempoh sah syiling
Syiling yang dibeli tidak luput.
Kedai tempat pembelian
Peraturan kedai tempat anda membeli item terpakai, tanpa mengira telefon semasa. Hak bayaran balik di bawah undang-undang dan peraturan kedai tetap dilindungi. Lencana fizikal belum dijual.
Bayaran balik skin berbayar
Bayaran balik kerana berubah fikiran hanya boleh dihadkan setakat dibenarkan undang-undang, selepas had dimaklumkan sebelum pembelian, pratonton atau percubaan yang diperlukan disediakan, dan kandungan berbayar mula diberikan. Pratonton percuma bukan permulaan pemberian berbayar. Kegagalan pemberian, kecacatan, kandungan tidak seperti diterangkan dan bayaran balik menurut undang-undang atau kelulusan kedai kekal sebagai pengecualian. Peraturan berkadar syiling 14 hari tidak terpakai pada skin.
Keputusan bayaran balik dan bantuan
Permintaan bayaran balik sahaja tidak menarik balik syiling atau skin. Selepas keputusan kedai disahkan, hanya pembelian itu diselaraskan; syiling digunakan atau dikhaskan perlu disemak. Hubungi bantuan dengan kedai, produk, tarikh pembelian, nombor pesanan dan masalah. Jangan hantar kata laluan, kod pengesahan atau nombor kad penuh. Penerimaan permintaan bukan penyelesaian bayaran balik.
Perbezaan daripada pemulangan syiling pengesahan
Syiling dipulangkan apabila pengesahan ditolak atau berlaku ralat pelayan bukan bayaran balik harga pembelian. Syiling kekal ditolak semasa semakan tertangguh dan selepas kelulusan, dan dipulangkan jika ditolak. Pemulangan syiling tidak memulihkan bilangan permohonan hari itu.
Perkara 17 — Pembelian dan bayaran balik Apple App Store
Bayaran balik pembelian Apple
Anda boleh memohon bayaran balik di halaman Report a Problem Apple. Apple menilai kelayakan dan amaun mengikut undang-undang serta terma negara atau rantau. Peraturan 14 hari dan formula berkadar syiling Rootpo untuk Google Play tidak mengehadkan atau menjamin bayaran balik pembelian Apple.
https://reportaproblem.apple.com/
Perkara 18 — Pembelian dan bayaran balik Google Play
Bayaran balik syiling Google Play
Bagi permintaan berubah fikiran yang pertama kali diterima dalam 14 hari selepas pembelian selesai, kami memulangkan bayaran mengikut bahagian syiling berbayar belum digunakan daripada pembelian itu. Syiling yang dikhaskan untuk pengesahan perlu disemak; permintaan tepat masa kekal sah walaupun semakan melebihi 14 hari. Permintaan lewat di luar dasar tambahan ini, tetapi bayaran balik menurut undang-undang atau kelulusan Google diproses berasingan.
Amaun bayaran balik setiap pembelian
Amaun rujukan ialah bayaran sebenar × syiling berbayar belum digunakan yang layak daripada pembelian itu ÷ syiling berbayar dalam pembelian itu. Syiling percuma, pembelian lain, amaun yang telah dipulangkan, syiling yang telah ditarik balik dan syiling digunakan selepas permintaan tidak dikira. Amaun akhir mengikut unit penyelesaian cukai dan mata wang kedai.
Jika bayaran balik separa tidak disokong
Jika Google Play tidak menyokong bayaran balik separa bagi kaedah pembayaran itu, pasukan kami akan menerangkan kaedah dan amaun yang tersedia. Had teknikal tidak menafikan hak berkanun atau membolehkan penggantian dengan syiling tanpa persetujuan anda.
https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244
Maklumat penjual
ROOTO Inc. · Wakil: 김동원
401, 4F, 33, Buldang 33-gil, Seobuk-gu, Cheonan-si, Chungcheongnam-do 31106, Republic of Korea
Nombor pendaftaran perniagaan: 414-86-04306
Pendaftaran jualan jarak jauh Korea: 제2026-충남천안-2437호 (천안시장)
Hubungi kami: admin@rootpo.com · +82 10-9647-3141
Tiếng Việt
Điều 1. Mục đích và phạm vi
Điều khoản này áp dụng cho dịch vụ Rootpo, gồm ứng dụng di động, trang web và các tính năng liên quan.
Điều 2. Định nghĩa
Dịch vụ gồm khám phá địa danh, xác minh tại chỗ và sau chuyến đi, bộ sưu tập, thành tích, hồ sơ, theo dõi và các tính năng liên quan.
Điều 3. Tạo và quản lý tài khoản
Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, cập nhật và không được mạo danh hay dùng thông tin của người khác khi chưa được phép.
Điều 4. Cung cấp và thay đổi dịch vụ
Đơn vị vận hành cung cấp thông tin địa danh, xác minh, bộ sưu tập, thành tích, tính năng xã hội và hỗ trợ khách hàng.
Điều 5. Xác minh địa danh
Người dùng chỉ được gửi tài liệu tự chụp hoặc có quyền sử dụng hợp pháp. Xác minh đạt được bằng giả mạo vị trí, lấy cắp ảnh hoặc gian lận khác có thể bị thu hồi.
Điều 6. Nội dung và quyền của người dùng
Người dùng giữ quyền đối với nội dung đã đăng và cấp cho đơn vị vận hành quyền sử dụng trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.
Điều 7. Cộng đồng và hành vi bị cấm
Cấm nội dung trái pháp luật hoặc có hại, thù ghét, quấy rối, spam, lừa đảo, xâm phạm quyền và hành vi cản trở hoạt động bình thường của dịch vụ.
Điều 8. Báo cáo, chặn và xử lý nội dung
Bạn có thể báo cáo hoặc chặn tài khoản, nội dung và yêu cầu xem xét lại qua Liên hệ. Nội dung bị báo cáo được ẩn trong lúc xét duyệt. Đơn vị vận hành ghi lý do khi quyết định xóa, khôi phục hoặc tạm hoãn xem xét. Nội dung bị quản trị viên quyết định xóa được giữ riêng tư 30 ngày sau khi xác nhận thông báo quyết định. Không xóa vĩnh viễn khi đang xem xét lại, có lý do lưu giữ theo luật hoặc chưa xác định thông báo hay lịch xóa. 30 ngày này không phải thời hạn khiếu nại pháp lý. Việc này khác với tác giả tự xóa hoặc thay ảnh; chi tiết theo chính sách riêng tư và quy tắc vận hành.
Điều 9. Sở hữu trí tuệ
Quyền đối với phần mềm, thiết kế, nhãn hiệu và cấu trúc dữ liệu thuộc đơn vị vận hành hoặc chủ thể có quyền hợp pháp.
Điều 10. Dữ liệu cá nhân và vị trí
Dữ liệu cá nhân và vị trí được xử lý theo chính sách quyền riêng tư, màn hình đồng ý riêng và pháp luật liên quan.
Điều 11. Hạn chế sử dụng và chấm dứt hợp đồng
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào. Đơn vị vận hành có thể hạn chế sử dụng khi xác nhận vi phạm điều khoản hoặc lý do tương tự.
Điều 12. Bảo đảm và giới hạn trách nhiệm
Bên vận hành nỗ lực cung cấp dịch vụ ổn định nhưng không bảo đảm mọi thông tin hoặc kết quả xác minh tự động đều hoàn toàn chính xác. Nội dung này không miễn trừ hoặc hạn chế những trách nhiệm mà pháp luật áp dụng không cho phép miễn trừ hoặc hạn chế, bao gồm trách nhiệm về sự phù hợp của dịch vụ, biện pháp khắc phục khiếm khuyết và bồi thường.
Điều 13. Thay đổi điều khoản
Các thay đổi và ngày có hiệu lực được thông báo trong dịch vụ. Theo nguyên tắc chung, thay đổi thông thường được thông báo trước ít nhất 7 ngày; thay đổi quan trọng hoặc bất lợi cho người dùng được thông báo trước ít nhất 30 ngày. Chúng tôi tuân thủ thời hạn dài hơn hoặc yêu cầu đồng ý riêng theo pháp luật áp dụng. Điều kiện thay đổi không được áp dụng trước khi có sự đồng ý cần thiết. Điều khoản trước đó và thông báo thay đổi vẫn có thể được tra cứu.
Điều 14. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Các điều khoản này được giải thích theo pháp luật Đại Hàn Dân Quốc nhưng không hạn chế các quyền và biện pháp bảo vệ người tiêu dùng mà pháp luật áp dụng không cho phép loại trừ. Thẩm quyền giải quyết tranh chấp được xác định theo pháp luật áp dụng; các điều khoản này không loại trừ quyền của người dùng về tòa án có thẩm quyền hoặc sự bảo vệ bắt buộc theo luật.
Điều 15. Liên hệ
Gửi câu hỏi về điều khoản, hạn chế tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ qua Cài đặt và hoạt động → Liên hệ.
Điều 16 — Mua hàng và hoàn tiền: hướng dẫn chung
Thời hạn xu
Xu đã mua không hết hạn.
Theo cửa hàng đã mua
Áp dụng quy định của cửa hàng nơi bạn đã mua, không phụ thuộc điện thoại hiện tại. Quyền hoàn tiền theo pháp luật và quy định cửa hàng vẫn được bảo đảm. Huy hiệu vật lý chưa mở bán.
Hoàn tiền giao diện trả phí
Chỉ hạn chế hoàn tiền do đổi ý trong phạm vi luật cho phép, sau khi đã thông báo trước mua, cung cấp xem trước hoặc dùng thử cần thiết và bắt đầu cung cấp nội dung trả phí. Xem trước miễn phí không phải bắt đầu cung cấp nội dung trả phí. Chưa nhận hàng, lỗi, khác mô tả và hoàn tiền theo luật hoặc được cửa hàng chấp thuận vẫn là ngoại lệ. Quy tắc tỷ lệ xu 14 ngày không áp dụng cho giao diện.
Kết quả hoàn tiền và hỗ trợ
Chỉ yêu cầu hoàn tiền không làm thu hồi xu hay giao diện. Sau khi xác nhận kết quả từ cửa hàng, chỉ quyết toán giao dịch đó; xu đã dùng hoặc đang giữ cần kiểm tra. Hãy gửi cửa hàng, sản phẩm, ngày mua, mã đơn và vấn đề qua hỗ trợ. Không gửi mật khẩu, mã xác minh hay toàn bộ số thẻ. Tiếp nhận yêu cầu không có nghĩa đã hoàn tiền.
Khác với việc trả xu xác minh
Xu trả lại khi xác minh bị từ chối hoặc máy chủ lỗi không phải là hoàn tiền mua. Xu vẫn bị trừ trong lúc chờ xét duyệt và khi được chấp thuận, được trả lại nếu bị từ chối. Trả xu không khôi phục số lượt đăng ký trong ngày.
Điều 17 — Mua hàng và hoàn tiền Apple App Store
Hoàn tiền giao dịch Apple
Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền tại trang Báo cáo sự cố của Apple. Apple xét điều kiện và số tiền theo pháp luật và điều khoản từng quốc gia hoặc khu vực. Quy tắc 14 ngày và công thức tỷ lệ xu của Rootpo dành cho Google Play không giới hạn hay bảo đảm số tiền hoàn cho giao dịch Apple.
https://reportaproblem.apple.com/
Điều 18 — Mua hàng và hoàn tiền Google Play
Hoàn tiền xu Google Play
Yêu cầu đổi ý được tiếp nhận lần đầu trong 14 ngày từ khi mua hoàn tất được hoàn theo tỷ lệ xu trả phí chưa dùng của giao dịch đó. Xu dành cho xét duyệt cần kiểm tra; yêu cầu đúng hạn vẫn hợp lệ nếu kiểm tra quá 14 ngày. Yêu cầu muộn không thuộc chính sách bổ sung này, nhưng hoàn tiền theo luật hoặc được Google chấp thuận vẫn xử lý riêng.
Số tiền hoàn theo giao dịch
Số tiền tham chiếu = tiền thực trả × xu trả phí chưa dùng đủ điều kiện của giao dịch đó ÷ xu trả phí đã mua trong giao dịch. Không tính xu miễn phí, giao dịch khác, tiền đã hoàn, xu đã thu hồi và xu dùng sau yêu cầu. Số tiền cuối cùng theo đơn vị quyết toán thuế và tiền tệ của cửa hàng.
Khi không hỗ trợ hoàn tiền một phần
Nếu Google Play không hỗ trợ hoàn một phần cho phương thức thanh toán đó, nhân viên sẽ hướng dẫn cách xử lý và số tiền khả dụng. Giới hạn kỹ thuật không loại bỏ quyền hoàn tiền theo luật và không cho phép tự thay bằng xu khi chưa có sự đồng ý.
https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244
Thông tin bên bán
ROOTO Inc. · Người đại diện: 김동원
401, 4F, 33, Buldang 33-gil, Seobuk-gu, Cheonan-si, Chungcheongnam-do 31106, Republic of Korea
Số đăng ký kinh doanh: 414-86-04306
Đăng ký bán hàng từ xa tại Hàn Quốc: 제2026-충남천안-2437호 (천안시장)
Liên hệ: admin@rootpo.com · +82 10-9647-3141
Français
Article 1. Objet et champ d’application
Ces conditions s’appliquent aux services Rootpo, notamment à l’application mobile, aux pages web et aux fonctionnalités associées.
Article 2. Définitions
Les services désignent la découverte de monuments, les vérifications sur place et après visite, les collections, les succès, les profils, les abonnements et les fonctions associées.
Article 3. Création et gestion du compte
Les utilisateurs doivent fournir des informations exactes et à jour, sans usurper l’identité d’autrui ni utiliser ses informations sans autorisation.
Article 4. Fourniture et modification du service
L’exploitant fournit des informations sur les monuments, la vérification, les collections, les succès, les fonctions sociales et l’assistance clientèle.
Article 5. Vérification des monuments
Les utilisateurs ne peuvent soumettre que des éléments qu’ils ont pris eux-mêmes ou peuvent utiliser légalement. Les vérifications obtenues par falsification de localisation, vol de photos ou fraude peuvent être révoquées.
Article 6. Contenus et droits des utilisateurs
Les utilisateurs conservent leurs droits sur les contenus publiés et accordent à l’exploitant un droit d’utilisation limité aux besoins du service.
Article 7. Communauté et comportements interdits
Les contenus illégaux ou nuisibles, la haine, le harcèlement, le spam, la fraude, les atteintes aux droits et les perturbations du service sont interdits.
Article 8. Signalements, blocages et mesures sur les contenus
Vous pouvez signaler ou bloquer des comptes et contenus et demander un réexamen via Nous contacter. Les contenus signalés sont masqués pendant l’examen. L’exploitant consigne les motifs d’une décision de suppression, de restauration ou de suspension de l’examen. Les contenus dont un administrateur décide la suppression sont conservés à titre privé pendant 30 jours après confirmation de la notification. Ils ne sont pas supprimés définitivement pendant un réexamen, en présence d’un motif légal de conservation ou tant que la notification ou le calendrier de suppression reste indéterminé. Ces 30 jours ne constituent pas un délai légal de recours. La suppression ou le remplacement d’une photo par son auteur est distinct ; les détails figurent dans la politique de confidentialité et les règles d’exploitation.
Article 9. Propriété intellectuelle
Les droits sur les logiciels, designs, marques et l’organisation des données appartiennent à l’exploitant ou aux titulaires légitimes.
Article 10. Données personnelles et de localisation
Les données personnelles et de localisation sont traitées selon la politique de confidentialité, les écrans de consentement distincts et la législation applicable.
Article 11. Restrictions d’accès et résiliation
Les utilisateurs peuvent demander la fermeture de leur compte à tout moment. L’exploitant peut restreindre l’accès si une violation des conditions ou un motif similaire est confirmé.
Article 12. Garanties et limitations de responsabilité
Nous nous efforçons de fournir un service stable, sans garantir l’exactitude totale de toutes les informations ou des résultats de vérification automatique. Cette déclaration n’exclut ni ne limite les responsabilités qui ne peuvent légalement être exclues ou limitées, notamment en matière de conformité du service, de recours en cas de défaut et d’indemnisation.
Article 13. Modification des conditions
Les modifications et leur date d’entrée en vigueur sont annoncées dans le service. En principe, les modifications ordinaires sont annoncées au moins 7 jours à l’avance, et les modifications importantes ou défavorables aux utilisateurs au moins 30 jours à l’avance. Nous respectons tout délai plus long ou consentement distinct exigé par le droit applicable. Les conditions modifiées ne sont pas appliquées avant l’obtention de tout consentement requis. Les anciennes conditions et les avis de modification restent consultables.
Article 14. Droit applicable et règlement des litiges
Ces conditions sont interprétées selon le droit de la République de Corée, sans limiter les droits et recours des consommateurs auxquels le droit applicable interdit de déroger. La compétence juridictionnelle est déterminée par le droit applicable. Ces conditions n’écartent aucun droit légal relatif au tribunal compétent ni aucune protection impérative des utilisateurs.
Article 15. Contact
Pour toute question sur les conditions, restrictions de compte ou l’utilisation, accédez à Paramètres et activité → Nous contacter.
Article 16 — Achats et remboursements : règles communes
Validité des pièces
Les pièces achetées n’expirent pas.
La boutique d’achat
Les règles de la boutique où vous avez acheté l’article s’appliquent, quel que soit votre téléphone actuel. Les droits au remboursement prévus par la loi et la boutique restent protégés. Les badges physiques ne sont pas encore en vente.
Remboursement des thèmes payants
Le remboursement pour changement d’avis ne peut être limité que si la loi le permet, après information avant achat, fourniture des aperçus ou essais requis et début de livraison du contenu payant. Un aperçu gratuit n’est pas une livraison payante. La non-livraison, les défauts, un contenu différent de sa description et les remboursements légaux ou acceptés par la boutique restent des exceptions. La règle proportionnelle des pièces sur 14 jours ne s’applique pas aux thèmes.
Résultat et assistance
Une simple demande ne retire ni pièces ni thèmes. Après confirmation du résultat par la boutique, seul l’achat concerné est régularisé ; les pièces utilisées ou réservées sont examinées. Contactez l’assistance avec la boutique, le produit, la date, le numéro de commande et le problème. N’envoyez ni mot de passe, ni code de vérification, ni numéro de carte complet. La réception de la demande ne signifie pas que le remboursement est terminé.
Différence avec le retour de pièces de vérification
Le retour de pièces après un refus de vérification ou une erreur serveur n’est pas un remboursement du prix d’achat. Les pièces restent déduites pendant l’examen en attente et après approbation, et sont rendues en cas de refus. Leur retour ne rétablit pas le nombre de demandes de la journée.
Article 17 — Achats et remboursements Apple App Store
Remboursements des achats Apple
Vous pouvez demander un remboursement sur la page Signaler un problème d’Apple. Apple examine l’éligibilité et le montant selon la loi et ses conditions nationales ou régionales. La règle des 14 jours et le calcul proportionnel des pièces de Rootpo pour Google Play ne limitent ni ne garantissent les remboursements des achats Apple.
https://reportaproblem.apple.com/
Article 18 — Achats et remboursements Google Play
Remboursement des pièces Google Play
Les demandes pour changement d’avis reçues pour la première fois dans les 14 jours suivant l’achat donnent lieu à un remboursement proportionnel aux pièces payantes inutilisées de cet achat. Les pièces réservées à une vérification font l’objet d’un examen ; une demande reçue à temps reste valable si l’examen dépasse 14 jours. Les demandes tardives sont hors de cette politique supplémentaire, sans exclure les remboursements légaux ou approuvés par Google.
Montant par achat
Montant de référence : somme réellement payée × pièces payantes inutilisées remboursables de cet achat ÷ pièces payantes de cet achat. Sont exclus les pièces gratuites, autres achats, sommes déjà remboursées, pièces déjà récupérées et pièces utilisées après la demande. Le montant final suit les unités fiscales et monétaires de la boutique.
Si le remboursement partiel est indisponible
Si Google Play ne prend pas en charge le remboursement partiel pour ce moyen de paiement, notre équipe indiquera la solution et le montant possibles. Une limite technique ne supprime pas vos droits légaux et ne permet pas de remplacer le remboursement par des pièces sans votre accord.
https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244
Informations sur le vendeur
ROOTO Inc. · Représentant : 김동원
401, 4F, 33, Buldang 33-gil, Seobuk-gu, Cheonan-si, Chungcheongnam-do 31106, Republic of Korea
Immatriculation de l’entreprise: 414-86-04306
Enregistrement coréen de vente à distance: 제2026-충남천안-2437호 (천안시장)
Contact: admin@rootpo.com · +82 10-9647-3141
Deutsch
Artikel 1. Zweck und Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für die Rootpo-Dienste einschließlich mobiler App, Webseiten und zugehöriger Funktionen.
Artikel 2. Begriffsbestimmungen
Dienste bezeichnet die Entdeckung von Sehenswürdigkeiten, Verifizierung vor Ort und nach der Reise, Sammlungen, Erfolge, Profile, Folgen und zugehörige Funktionen.
Artikel 3. Kontoerstellung und -verwaltung
Nutzer müssen korrekte, aktuelle Angaben machen und dürfen sich nicht als andere ausgeben oder deren Informationen unbefugt verwenden.
Artikel 4. Bereitstellung und Änderungen des Dienstes
Der Betreiber bietet Informationen zu Sehenswürdigkeiten, Verifizierung, Sammlungen, Erfolge, soziale Funktionen und Kundensupport.
Artikel 5. Verifizierung von Sehenswürdigkeiten
Nutzer dürfen nur selbst aufgenommenes oder rechtmäßig nutzbares Material einreichen. Durch Standortmanipulation, gestohlene Fotos oder sonstigen Betrug erlangte Verifizierungen können widerrufen werden.
Artikel 6. Nutzerinhalte und Rechte
Nutzer behalten die Rechte an ihren Inhalten und räumen dem Betreiber die für die Diensterbringung erforderlichen Nutzungsrechte ein.
Artikel 7. Community und untersagtes Verhalten
Rechtswidrige oder schädliche Inhalte, Hass, Belästigung, Spam, Betrug, Rechtsverletzungen und Störungen des normalen Dienstbetriebs sind untersagt.
Artikel 8. Meldungen, Sperren und Inhaltsmaßnahmen
Du kannst Konten oder Inhalte melden oder blockieren und über Kontakt eine erneute Prüfung beantragen. Gemeldete Inhalte werden während der Prüfung ausgeblendet. Der Betreiber dokumentiert die Gründe für Löschentscheidungen, Wiederherstellung oder das Zurückstellen der Prüfung. Inhalte mit einer Löschentscheidung des Administrators werden nach bestätigter Benachrichtigung 30 Tage privat aufbewahrt. Während einer erneuten Prüfung, bei rechtlichen Aufbewahrungsgründen oder ungeklärter Benachrichtigung oder Löschplanung werden sie nicht endgültig gelöscht. Die 30 Tage sind keine gesetzliche Einspruchsfrist. Dies ist von der Löschung oder dem Fotoaustausch durch den Verfasser zu unterscheiden; Einzelheiten regeln Datenschutzerklärung und Betriebsrichtlinien.
Artikel 9. Geistiges Eigentum
Rechte an Software, Design, Marken und Datenstruktur des Dienstes liegen beim Betreiber oder den rechtmäßigen Rechteinhabern.
Artikel 10. Personen- und Standortdaten
Personen- und Standortdaten werden gemäß Datenschutzerklärung, gesonderten Einwilligungsdialogen und geltendem Recht verarbeitet.
Artikel 11. Nutzungsbeschränkungen und Vertragsende
Nutzer können jederzeit die Kontoschließung beantragen. Bei bestätigten Verstößen gegen die Bedingungen oder ähnlichen Gründen kann der Betreiber die Nutzung beschränken.
Artikel 12. Gewährleistung und Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns um einen stabilen Dienst, garantieren jedoch nicht die vollständige Richtigkeit aller Informationen oder automatisierten Verifizierungsergebnisse. Diese Erklärung schließt keine Haftung aus und beschränkt keine Haftung, die nach anwendbarem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf, insbesondere in Bezug auf die Vertragsmäßigkeit des Dienstes, Abhilfe bei Mängeln und Schadensersatz.
Artikel 13. Änderungen der Bedingungen
Änderungen und ihr Inkrafttreten werden im Dienst bekannt gegeben. Gewöhnliche Änderungen werden grundsätzlich mindestens 7 Tage, wichtige oder für Nutzer nachteilige Änderungen mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten angekündigt. Verlangt das anwendbare Recht längere Fristen oder eine gesonderte Einwilligung, beachten wir diese Anforderungen. Geänderte Bedingungen werden erst angewendet, wenn eine gegebenenfalls erforderliche Einwilligung vorliegt. Frühere Bedingungen und Änderungsmitteilungen bleiben einsehbar.
Artikel 14. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese Bedingungen werden nach dem Recht der Republik Korea ausgelegt. Unabdingbare Verbraucherrechte und Rechtsbehelfe nach dem jeweils anwendbaren Recht werden dadurch nicht eingeschränkt. Die Zuständigkeit der Gerichte richtet sich nach dem anwendbaren Recht; gesetzliche Gerichtsstandsrechte und zwingende Schutzvorschriften für Nutzer werden durch diese Bedingungen nicht ausgeschlossen.
Artikel 15. Kontakt
Fragen zu Bedingungen, Kontobeschränkungen oder Nutzung können über Einstellungen und Aktivitäten → Kontakt eingereicht werden.
Artikel 16 — Käufe und Erstattungen: allgemeine Hinweise
Gültigkeit der Coins
Gekaufte Coins verfallen nicht.
Store des Kaufs
Es gelten die Regeln des Stores, in dem der Artikel gekauft wurde, unabhängig vom aktuellen Telefon. Erstattungsrechte nach geltendem Recht und Store-Regeln bleiben geschützt. Physische Abzeichen sind noch nicht im Verkauf.
Erstattung kostenpflichtiger Skins
Erstattungen wegen Meinungsänderung können nur im gesetzlich zulässigen Umfang eingeschränkt werden, nachdem vor dem Kauf darüber informiert, erforderliche Vorschau- oder Testmöglichkeiten angeboten und die kostenpflichtigen Inhalte bereitgestellt wurden. Eine kostenlose Vorschau gilt nicht als Beginn der kostenpflichtigen Bereitstellung. Nichtlieferung, Mängel, Abweichungen von der Beschreibung sowie gesetzliche oder vom Store anerkannte Erstattungen bleiben ausgenommen. Die anteilige 14-Tage-Coin-Regel gilt nicht für Skins.
Erstattungsergebnis und Support
Ein Erstattungsantrag allein entzieht keine Coins oder Skins. Nach Bestätigung des Store-Ergebnisses wird nur dieser Kauf abgerechnet; verwendete oder reservierte Coins werden geprüft. Nennen Sie dem Support Store, Produkt, Kaufdatum, Bestellnummer und Problem. Senden Sie keine Passwörter, Bestätigungscodes oder vollständigen Kartennummern. Der Eingang eines Antrags bedeutet keinen abgeschlossenen Geldrückfluss.
Unterschied zur Coin-Rückgabe bei Verifizierungen
Die Coin-Rückgabe bei abgelehnter Verifizierung oder Serverfehlern ist keine Erstattung des Kaufpreises. Während einer ausstehenden Prüfung und nach Genehmigung bleiben die Coins abgezogen; bei Ablehnung werden sie zurückgegeben. Dadurch wird die Zahl der Anträge dieses Tages nicht zurückgesetzt.
Artikel 17 — Käufe und Erstattungen im Apple App Store
Erstattung von Apple-Käufen
Eine Erstattung kann über Apples Seite „Problem melden“ beantragt werden. Apple prüft Anspruch und Betrag nach geltendem Recht und seinen landes- oder regionsbezogenen Bedingungen. Rootpos 14-Tage-Regel und anteilige Coin-Formel für Google Play begrenzen oder garantieren keine Erstattung von Apple-Käufen.
https://reportaproblem.apple.com/
Artikel 18 — Käufe und Erstattungen bei Google Play
Google-Play-Coin-Erstattung
Bei erstmals innerhalb von 14 Tagen nach Kaufabschluss eingegangenen Anträgen wegen Meinungsänderung erstatten wir den ungenutzten Anteil der bezahlten Coins dieses Kaufs. Für eine Verifizierung reservierte Coins werden geprüft; ein rechtzeitiger Antrag bleibt gültig, auch wenn die Prüfung länger als 14 Tage dauert. Spätere Anträge fallen nicht unter diese Zusatzregel, gesetzliche oder von Google bewilligte Erstattungen werden separat behandelt.
Erstattungsbetrag je Kauf
Richtwert: tatsächlich gezahlter Betrag × erstattungsfähige ungenutzte bezahlte Coins dieses Kaufs ÷ bezahlte Coins dieses Kaufs. Kostenlose Coins, andere Käufe, bereits erstattete Beträge, zurückgenommene Coins und nach dem Antrag verwendete Coins sind ausgeschlossen. Der Endbetrag richtet sich nach den Steuer- und Währungsabrechnungseinheiten des Stores.
Wenn Teilerstattungen nicht unterstützt werden
Unterstützt Google Play für die Zahlungsart keine Teilerstattung, erläutert unser Team mögliche Verfahren und Beträge. Technische Grenzen schließen gesetzliche Erstattungsrechte nicht aus und erlauben keinen Ersatz durch Coins ohne Ihre Zustimmung.
https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244
Angaben zum Verkäufer
ROOTO Inc. · Vertretungsberechtigt: 김동원
401, 4F, 33, Buldang 33-gil, Seobuk-gu, Cheonan-si, Chungcheongnam-do 31106, Republic of Korea
Unternehmensregisternummer: 414-86-04306
Koreanische Versandhandelsregistrierung: 제2026-충남천안-2437호 (천안시장)
Kontakt: admin@rootpo.com · +82 10-9647-3141
Nederlands
Artikel 1. Doel en toepassingsgebied
Deze voorwaarden gelden voor Rootpo, inclusief de mobiele app, webpagina’s en bijbehorende functies.
Artikel 2. Definities
Diensten omvatten het ontdekken van bezienswaardigheden, verificatie ter plaatse en achteraf, collecties, prestaties, profielen, volgen en gerelateerde functies.
Artikel 3. Account aanmaken en beheren
Gebruikers moeten juiste, actuele informatie verstrekken en mogen zich niet voordoen als anderen of hun gegevens zonder toestemming gebruiken.
Artikel 4. Dienstverlening en wijzigingen
De exploitant biedt informatie over bezienswaardigheden, verificatie, collecties, prestaties, sociale functies en klantenondersteuning.
Artikel 5. Verificatie van bezienswaardigheden
Gebruikers mogen alleen zelf vastgelegd of rechtmatig bruikbaar materiaal indienen. Verificaties door locatievervalsing, gestolen foto’s of andere fraude kunnen worden ingetrokken.
Artikel 6. Gebruikersinhoud en rechten
Gebruikers behouden rechten op hun geplaatste inhoud en verlenen de exploitant gebruiksrechten voor zover nodig voor de dienstverlening.
Artikel 7. Community en verboden gedrag
Illegale of schadelijke inhoud, haat, intimidatie, spam, fraude, rechtenschendingen en verstoring van de normale dienst zijn verboden.
Artikel 8. Meldingen, blokkeren en inhoudsmaatregelen
Je kunt accounts of inhoud melden of blokkeren en via Contact om herbeoordeling vragen. Gemelde inhoud wordt tijdens beoordeling verborgen. De beheerder legt redenen voor verwijdering, herstel of uitstel van beoordeling vast. Inhoud waarvoor een beheerder tot verwijdering besluit, blijft 30 dagen privé bewaard nadat de kennisgeving is bevestigd. Definitieve verwijdering blijft uit bij herbeoordeling, een wettelijke bewaarplicht of een onduidelijke kennisgeving of verwijderplanning. Deze 30 dagen zijn geen wettelijke bezwaartermijn. Dit staat los van verwijdering of fotovervanging door de auteur; details staan in het privacybeleid en de beheersregels.
Artikel 9. Intellectuele eigendom
Rechten op de software, het ontwerp, de merken en de gegevensstructuur behoren aan de exploitant of rechtmatige rechthebbenden.
Artikel 10. Persoons- en locatiegegevens
Persoons- en locatiegegevens worden verwerkt volgens het privacybeleid, afzonderlijke toestemmingsschermen en toepasselijke wetgeving.
Artikel 11. Gebruiksbeperkingen en beëindiging
Gebruikers kunnen altijd om accountsluiting vragen. De exploitant kan gebruik beperken bij vastgestelde schendingen van de voorwaarden of vergelijkbare redenen.
Artikel 12. Garanties en aansprakelijkheidsbeperkingen
Wij streven naar een stabiele dienst, maar garanderen niet dat alle informatie of resultaten van automatische verificatie volledig juist zijn. Deze verklaring sluit geen aansprakelijkheid uit en beperkt geen aansprakelijkheid die volgens het toepasselijke recht niet mag worden uitgesloten of beperkt, waaronder die voor conformiteit van de dienst, herstel bij gebreken en schadevergoeding.
Artikel 13. Wijzigingen van de voorwaarden
Wij kondigen wijzigingen en hun ingangsdatum aan in de dienst. Gewone wijzigingen worden in beginsel ten minste 7 dagen vooraf aangekondigd; belangrijke of voor gebruikers nadelige wijzigingen ten minste 30 dagen vooraf. Wij volgen langere termijnen of afzonderlijke toestemmingsvereisten uit het toepasselijke recht. Gewijzigde voorwaarden worden pas toegepast nadat eventueel vereiste toestemming is verkregen. Eerdere voorwaarden en wijzigingsberichten blijven beschikbaar.
Artikel 14. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
Deze voorwaarden worden uitgelegd volgens het recht van de Republiek Korea, zonder afbreuk te doen aan consumentenrechten en rechtsmiddelen die volgens het toepasselijke recht niet mogen worden uitgesloten. De bevoegde rechter wordt bepaald door het toepasselijke recht. Deze voorwaarden sluiten geen wettelijke rechten inzake de bevoegde rechter of dwingende bescherming van gebruikers uit.
Artikel 15. Contact
Vragen over voorwaarden, accountbeperkingen of gebruik kun je sturen via Instellingen en activiteit → Contact.
Artikel 16 — Aankopen en terugbetaling: algemene informatie
Geldigheid van munten
Gekochte munten verlopen niet.
De winkel van aankoop
De regels van de winkel waar je het artikel kocht gelden, ongeacht je huidige telefoon. Terugbetalingsrechten volgens de wet en winkelregels blijven beschermd. Fysieke badges zijn nog niet te koop.
Terugbetaling van betaalde skins
Terugbetaling wegens bedenking kan alleen worden beperkt waar de wet dat toestaat, nadat de beperking vóór aankoop is vermeld, vereiste previews of proeven zijn aangeboden en levering van betaalde inhoud is begonnen. Een gratis preview geldt niet als betaalde levering. Niet-levering, gebreken, afwijkingen van de beschrijving en wettelijke of door de winkel erkende terugbetalingen blijven uitzonderingen. De evenredige 14-dagenregel voor munten geldt niet voor skins.
Resultaat en ondersteuning
Een aanvraag alleen trekt geen munten of skins in. Na bevestiging van het resultaat door de winkel wordt alleen die aankoop verrekend; gebruikte of gereserveerde munten worden gecontroleerd. Meld winkel, product, aankoopdatum, bestelnummer en probleem bij ondersteuning. Stuur geen wachtwoorden, verificatiecodes of volledige kaartnummers. Ontvangst van de aanvraag betekent niet dat de terugbetaling voltooid is.
Verschil met teruggave van verificatiemunten
Munten die terugkomen na een afgewezen verificatie of serverfout zijn geen terugbetaling van de aankoopprijs. Tijdens een uitgestelde beoordeling en na goedkeuring blijven munten afgeschreven; bij afwijzing worden ze teruggegeven. Dit herstelt niet het aantal aanvragen voor die dag.
Artikel 17 — Aankopen en terugbetaling via Apple App Store
Terugbetaling van Apple-aankopen
Je kunt een terugbetaling aanvragen via Apples pagina Meld een probleem. Apple beoordeelt het recht en bedrag volgens de wet en de voorwaarden voor je land of regio. Rootpo’s 14-dagenregel en evenredige muntenformule voor Google Play beperken of garanderen geen terugbetaling voor Apple-aankopen.
https://reportaproblem.apple.com/
Artikel 18 — Aankopen en terugbetaling via Google Play
Terugbetaling van Google Play-munten
Bij aanvragen wegens bedenking die binnen 14 dagen na aankoop voor het eerst zijn ontvangen, betalen we de ongebruikte betaalde munten van die aankoop evenredig terug. Munten gereserveerd voor verificatie worden gecontroleerd; een tijdige aanvraag blijft geldig als die controle langer dan 14 dagen duurt. Latere aanvragen vallen buiten deze extra regeling; wettelijke of door Google goedgekeurde terugbetalingen worden apart verwerkt.
Terugbetaling per aankoop
Richtbedrag: werkelijk betaald bedrag × terugbetaalbare ongebruikte betaalde munten van die aankoop ÷ betaalde munten in die aankoop. Gratis munten, andere aankopen, al terugbetaalde bedragen, al teruggenomen munten en na de aanvraag gebruikte munten tellen niet mee. Het eindbedrag volgt de belasting- en valuta-afrekening van de winkel.
Als gedeeltelijke terugbetaling niet wordt ondersteund
Als Google Play geen gedeeltelijke terugbetaling ondersteunt voor die betaalmethode, legt ons team de mogelijke oplossing en het bedrag uit. Technische beperkingen doen geen afbreuk aan wettelijke rechten en staan geen vervanging door munten zonder jouw toestemming toe.
https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244
Verkopersgegevens
ROOTO Inc. · Vertegenwoordiger: 김동원
401, 4F, 33, Buldang 33-gil, Seobuk-gu, Cheonan-si, Chungcheongnam-do 31106, Republic of Korea
Bedrijfsregistratienummer: 414-86-04306
Koreaanse registratie voor verkoop op afstand: 제2026-충남천안-2437호 (천안시장)
Contact: admin@rootpo.com · +82 10-9647-3141
Español
Artículo 1. Objeto y ámbito
Estas condiciones se aplican a los servicios de Rootpo, incluida la aplicación móvil, las páginas web y las funciones relacionadas.
Artículo 2. Definiciones
Los servicios incluyen explorar lugares, verificación presencial y posterior al viaje, colecciones, logros, perfiles, seguimiento y funciones relacionadas.
Artículo 3. Creación y gestión de cuentas
Los usuarios deben proporcionar información exacta y actualizada, sin suplantar identidades ni usar datos ajenos sin autorización.
Artículo 4. Prestación y cambios del servicio
El operador ofrece información sobre lugares, verificación, colecciones, logros, funciones sociales y atención al cliente.
Artículo 5. Verificación de lugares
Solo se puede enviar material capturado por el usuario o que pueda usar legalmente. Las verificaciones obtenidas falsificando la ubicación, con fotos robadas u otros fraudes pueden revocarse.
Artículo 6. Contenido y derechos del usuario
Los usuarios conservan sus derechos sobre el contenido publicado y conceden al operador el uso necesario para prestar el servicio.
Artículo 7. Comunidad y conductas prohibidas
Se prohíben contenidos ilegales o dañinos, odio, acoso, spam, fraude, infracciones de derechos y actos que interfieran con el funcionamiento normal.
Artículo 8. Denuncias, bloqueos y medidas sobre contenidos
Puedes denunciar o bloquear cuentas y contenido y solicitar una revisión mediante Contacto. El contenido denunciado se oculta durante la revisión. El operador registra los motivos de las decisiones de eliminación, restauración o suspensión de la revisión. El contenido cuya eliminación decide un administrador se conserva de forma privada durante 30 días tras confirmar la notificación. No se elimina definitivamente durante una nueva revisión, si hay motivos legales de conservación o si la notificación o el calendario de eliminación están pendientes. Estos 30 días no son un plazo legal de recurso. Este proceso se distingue de la eliminación o sustitución de fotos por su autor; los detalles constan en la política de privacidad y las normas operativas.
Artículo 9. Propiedad intelectual
Los derechos sobre software, diseño, marcas y organización de datos pertenecen al operador o a sus titulares legítimos.
Artículo 10. Datos personales y de ubicación
Los datos personales y de ubicación se tratan conforme a la política de privacidad, las pantallas de consentimiento específicas y la legislación aplicable.
Artículo 11. Restricciones de uso y terminación
Los usuarios pueden solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento. El operador puede restringir el acceso al confirmar incumplimientos u otros motivos similares.
Artículo 12. Garantías y limitación de responsabilidad
Nos esforzamos por ofrecer un servicio estable, pero no garantizamos la exactitud completa de toda la información ni de los resultados de verificación automática. Esta declaración no excluye ni limita responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse legalmente, incluidas las relativas a la conformidad del servicio, las medidas correctoras por defectos y la indemnización.
Artículo 13. Cambios en las condiciones
Anunciamos los cambios y su fecha de entrada en vigor en el servicio. Como regla general, los cambios ordinarios se anuncian con al menos 7 días de antelación, y los cambios importantes o desfavorables para los usuarios con al menos 30 días. Cumplimos los plazos más largos o los consentimientos separados que exija la legislación aplicable. Las condiciones modificadas no se aplican antes de obtener cualquier consentimiento requerido. Los términos anteriores y los avisos de cambio siguen disponibles.
Artículo 14. Ley aplicable y resolución de disputas
Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República de Corea, sin limitar los derechos y recursos de los consumidores que no puedan excluirse según la legislación aplicable. La competencia judicial se determina por la legislación aplicable; estos términos no excluyen los derechos legales de los usuarios sobre el tribunal competente ni sus protecciones imperativas.
Artículo 15. Contacto
Envía consultas sobre condiciones, restricciones de cuenta o uso desde Configuración y actividad → Contacto.
Artículo 16 — Compras y reembolsos: información común
Validez de las monedas
Las monedas compradas no caducan.
Tienda de compra
Se aplican las reglas de la tienda donde compraste el artículo, independientemente de tu teléfono actual. Se respetan los derechos de reembolso previstos por la ley y la tienda. Las insignias físicas aún no están a la venta.
Reembolso de apariencias de pago
Solo se puede restringir el reembolso por cambio de opinión donde la ley lo permita, tras informar antes de comprar, ofrecer las vistas previas o pruebas exigidas y comenzar a entregar el contenido de pago. La vista previa gratuita no inicia la entrega de pago. La falta de entrega, defectos, diferencias con la descripción y reembolsos legales o aceptados por la tienda siguen siendo excepciones. La regla proporcional de monedas de 14 días no se aplica a las apariencias.
Resultado y asistencia
La solicitud por sí sola no retira monedas ni apariencias. Tras confirmar el resultado de la tienda, se ajusta solo esa compra; las monedas usadas o reservadas se revisan. Envía a asistencia la tienda, producto, fecha, número de pedido y problema. No envíes contraseñas, códigos de verificación ni números completos de tarjeta. Recibir la solicitud no significa que el reembolso haya terminado.
Diferencia con la devolución de monedas de verificación
Las monedas devueltas por rechazo de verificación o error del servidor no son un reembolso del precio de compra. Permanecen descontadas durante la revisión pendiente y tras la aprobación, y se devuelven si se rechaza. Su devolución no restablece el número de solicitudes del día.
Artículo 17 — Compras y reembolsos en Apple App Store
Reembolsos de compras en Apple
Puedes solicitar un reembolso en la página de Apple para informar de un problema. Apple evalúa la elegibilidad y el importe según la ley y sus condiciones nacionales o regionales. La regla de 14 días y la fórmula proporcional de monedas de Rootpo para Google Play no limitan ni garantizan los reembolsos de compras en Apple.
https://reportaproblem.apple.com/
Artículo 18 — Compras y reembolsos en Google Play
Reembolso de monedas de Google Play
Las solicitudes por cambio de opinión recibidas por primera vez dentro de los 14 días tras completar la compra se reembolsan en proporción a las monedas de pago sin usar de esa compra. Las monedas reservadas para verificación requieren revisión; una solicitud puntual sigue siendo válida aunque la revisión supere los 14 días. Las posteriores quedan fuera de esta política adicional, sin excluir reembolsos legales o aprobados por Google.
Importe por compra
Importe de referencia: pago real × monedas de pago sin usar reembolsables de esa compra ÷ monedas de pago de esa compra. Se excluyen monedas gratuitas, otras compras, importes ya reembolsados, monedas retiradas y las usadas después de la solicitud. El importe final sigue las unidades fiscales y monetarias de la tienda.
Si no se admite el reembolso parcial
Si Google Play no admite reembolsos parciales para ese medio de pago, el equipo explicará las opciones y el importe posibles. Las limitaciones técnicas no eliminan derechos legales ni permiten sustituir el reembolso por monedas sin tu consentimiento.
https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244
Información del vendedor
ROOTO Inc. · Representante: 김동원
401, 4F, 33, Buldang 33-gil, Seobuk-gu, Cheonan-si, Chungcheongnam-do 31106, Republic of Korea
Registro empresarial: 414-86-04306
Registro coreano de venta a distancia: 제2026-충남천안-2437호 (천안시장)
Contacto: admin@rootpo.com · +82 10-9647-3141
Italiano
Articolo 1. Finalità e ambito
Questi termini si applicano ai servizi Rootpo, inclusi l’app mobile, le pagine web e le funzionalità correlate.
Articolo 2. Definizioni
I servizi comprendono scoperta dei luoghi, verifica sul posto e dopo il viaggio, collezioni, traguardi, profili, seguito e funzionalità correlate.
Articolo 3. Creazione e gestione dell’account
Gli utenti devono fornire informazioni accurate e aggiornate e non possono impersonare altri o usarne i dati senza autorizzazione.
Articolo 4. Erogazione e modifiche del servizio
Il gestore fornisce informazioni sui luoghi, verifica, collezioni, traguardi, funzioni sociali e assistenza clienti.
Articolo 5. Verifica dei luoghi
Gli utenti possono inviare solo materiale acquisito personalmente o utilizzabile legalmente. Le verifiche ottenute falsificando la posizione, con foto rubate o altre frodi possono essere revocate.
Articolo 6. Contenuti e diritti degli utenti
Gli utenti mantengono i diritti sui contenuti caricati e concedono al gestore l’uso necessario per fornire il servizio.
Articolo 7. Comunità e condotte vietate
Sono vietati contenuti illegali o dannosi, odio, molestie, spam, frodi, violazioni di diritti e interferenze con il normale servizio.
Articolo 8. Segnalazioni, blocchi e provvedimenti sui contenuti
Puoi segnalare o bloccare account e contenuti e chiedere un riesame tramite Contattaci. I contenuti segnalati vengono nascosti durante la verifica. Il gestore registra i motivi delle decisioni di eliminazione, ripristino o sospensione della verifica. I contenuti che un amministratore decide di eliminare vengono conservati privatamente per 30 giorni dopo la conferma della notifica. Non vengono eliminati definitivamente durante un riesame, in presenza di motivi legali di conservazione o finché notifica o calendario di eliminazione restano indefiniti. I 30 giorni non sono un termine legale per il ricorso. Questa procedura è distinta dall’eliminazione o sostituzione delle foto da parte dell’autore; i dettagli seguono l’informativa privacy e le regole operative.
Articolo 9. Proprietà intellettuale
I diritti su software, design, marchi e organizzazione dei dati appartengono al gestore o ai legittimi titolari.
Articolo 10. Dati personali e di posizione
I dati personali e di posizione sono trattati secondo l’informativa privacy, le schermate di consenso separate e le leggi applicabili.
Articolo 11. Limitazioni d’uso e risoluzione
Gli utenti possono chiedere la chiusura dell’account in qualsiasi momento. Il gestore può limitarne l’uso in caso di violazioni accertate dei termini o motivi analoghi.
Articolo 12. Garanzie e limitazioni di responsabilità
Ci impegniamo a fornire un servizio stabile, ma non garantiamo la completa accuratezza di tutte le informazioni o dei risultati di verifica automatica. Questa dichiarazione non esclude né limita responsabilità che non possono essere escluse o limitate per legge, comprese quelle relative alla conformità del servizio, ai rimedi per difetti e al risarcimento.
Articolo 13. Modifiche ai termini
Le modifiche e la loro data di efficacia sono comunicate nel servizio. Di norma, le modifiche ordinarie sono annunciate con almeno 7 giorni di anticipo, mentre quelle importanti o sfavorevoli agli utenti con almeno 30 giorni. Rispettiamo termini più lunghi o consensi separati richiesti dalla legge applicabile. Le condizioni modificate non si applicano prima di aver ottenuto l’eventuale consenso necessario. Le condizioni precedenti e gli avvisi di modifica restano consultabili.
Articolo 14. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Queste condizioni sono interpretate secondo le leggi della Repubblica di Corea, senza limitare i diritti e i rimedi dei consumatori che la legge applicabile non consente di escludere. La competenza giurisdizionale è determinata dalla legge applicabile. Queste condizioni non escludono i diritti legali degli utenti relativi al foro competente né le tutele inderogabili.
Articolo 15. Contatti
Per domande su termini, limitazioni dell’account o utilizzo, vai a Impostazioni e attività → Contattaci.
Articolo 16 — Acquisti e rimborsi: indicazioni comuni
Validità delle monete
Le monete acquistate non scadono.
Store di acquisto
Si applicano le regole dello store in cui hai acquistato, indipendentemente dal telefono attuale. I diritti al rimborso previsti dalla legge e dallo store restano tutelati. I distintivi fisici non sono ancora in vendita.
Rimborsi delle skin a pagamento
Il rimborso per ripensamento può essere limitato solo dove consentito dalla legge, dopo aver comunicato il limite prima dell’acquisto, offerto anteprime o prove richieste e iniziato a fornire il contenuto a pagamento. L’anteprima gratuita non è fornitura a pagamento. Mancata fornitura, difetti, contenuto diverso dalla descrizione e rimborsi previsti dalla legge o accettati dallo store restano eccezioni. La regola proporzionale delle monete di 14 giorni non si applica alle skin.
Esito e assistenza
La sola richiesta non revoca monete o skin. Dopo la conferma dell’esito dello store, si regola solo quell’acquisto; le monete usate o riservate vengono controllate. Comunica ad assistenza store, prodotto, data, numero d’ordine e problema. Non inviare password, codici di verifica o numeri completi di carta. Ricevere la richiesta non significa aver completato il rimborso.
Differenza dalla restituzione delle monete di verifica
Le monete restituite per verifica respinta o errore del server non sono un rimborso del prezzo d’acquisto. Restano detratte durante la revisione in sospeso e dopo l’approvazione, e vengono restituite in caso di rifiuto. La restituzione non ripristina il numero di richieste giornaliere.
Articolo 17 — Acquisti e rimborsi Apple App Store
Rimborsi degli acquisti Apple
Puoi richiedere un rimborso nella pagina Segnala un problema di Apple. Apple valuta ammissibilità e importo in base alla legge e alle condizioni del paese o della regione. La regola dei 14 giorni e la formula proporzionale delle monete di Rootpo per Google Play non limitano né garantiscono i rimborsi degli acquisti Apple.
https://reportaproblem.apple.com/
Articolo 18 — Acquisti e rimborsi Google Play
Rimborsi delle monete Google Play
Per le richieste di ripensamento ricevute per la prima volta entro 14 giorni dal completamento dell’acquisto, rimborsiamo proporzionalmente le monete a pagamento inutilizzate di quell’acquisto. Le monete riservate alla verifica richiedono un controllo; una richiesta tempestiva resta valida anche se il controllo supera 14 giorni. Quelle successive non rientrano in questa politica aggiuntiva, ma i rimborsi previsti dalla legge o approvati da Google sono trattati separatamente.
Importo per acquisto
Importo di riferimento: pagamento effettivo × monete a pagamento inutilizzate rimborsabili di quell’acquisto ÷ monete a pagamento di quell’acquisto. Sono esclusi monete gratuite, altri acquisti, importi già rimborsati, monete già recuperate e quelle usate dopo la richiesta. L’importo finale segue le unità fiscali e monetarie dello store.
Se il rimborso parziale non è supportato
Se Google Play non supporta il rimborso parziale per quel metodo di pagamento, il team spiegherà soluzione e importo disponibili. I limiti tecnici non eliminano i diritti di legge né consentono di sostituire il rimborso con monete senza consenso.
https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244
Informazioni sul venditore
ROOTO Inc. · Rappresentante: 김동원
401, 4F, 33, Buldang 33-gil, Seobuk-gu, Cheonan-si, Chungcheongnam-do 31106, Republic of Korea
Numero di registrazione aziendale: 414-86-04306
Registrazione coreana per la vendita a distanza: 제2026-충남천안-2437호 (천안시장)
Contatti: admin@rootpo.com · +82 10-9647-3141